EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、以下ZETA）は、株式会社集英社（本社：東京都千代田区、以下集英社）が運営するファッション通販サイト『集英社 FLAG SHOP（フラッグショップ）』にて商品検索エンジン「ZETA SEARCH」とレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入されたことを公表した。

『集英社 FLAG SHOP』とは

『集英社 FLAG SHOP』は2007年にオープンした集英社が運営する公式ファッション通販サイトだ。出版社ならではの特性を生かした雑誌で話題の商品をはじめ、スタイリストやモデルとのコラボアイテムやエディター・バイヤーのセレクトアイテムなど、いち早くトレンドを掴んだラインナップはおしゃれユーザーを中心に高い支持を得ている。

ファッション誌として名高い「LEE」「Marisol」「éclat」などの各雑誌ショップと、ハイブランドを中心に取り扱う「mirabella」「mirabella homme」のほか、人気コスメ商品を中心に取り扱う「HAPPY plus BEAUTY」や「ジャンプキャラクターズストア」「OUTLET」が軒を連ねている。

2つのツール導入でサイトの課題を解決

今回『集英社 FLAG SHOP』では、これまで抱えていた各種ツール連携及び更新処理の課題解決とさらなるサイト価値向上のため、商品検索エンジン「ZETA SEARCH」とレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」への乗り換え導入を実施した。

商品検索では高速化に加え更新課題を大きく改善し、今後もより良い検索、レコメンドロジックの検討を行い、利便性だけでなくサイトのファン作りや流入導線の創出にも取り組む予定とのことだ。

またレコメンドでは顧客が「欲しい・望む」ものを最適なタイミングで提案できるようサポートし、より効果の高いロジック改善でコンバージョンアップに貢献するとしている。

EC各社が採用する同社のソリューション

「ZETA CX シリーズ」は現在、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、レビューエンジン「ZETA VOICE」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」という5つのラインナップがあり、これらソリューションは高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されている。

ZETAでは、消費者に対して「商品の本質的価値」を可視化させ透明性の高いマーケティングを実践するソリューションの展開、最新技術の研究・迅速なサービス化に取り組んでおり、今後も引続き蓄積されたノウハウで成果の高いサービスを提供する方針だ。

このように同社のソリューションはEC各社で採用されており、より激しさを増す競争の中で、第一線でECビジネスを支えている。今回またビッグネームとなる集英社の公式ファッションサイトに導入されたことにより、その価値をさらに高めることになりそうだ。