ZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社(本社：大阪府大阪市、以下PCMC)が運営する公式通販『Panasonic Store Plus (パナソニックストアプラス)』へEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたことを公表した。

EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」

「Panasonic Store Plus (パナソニックストアプラス)」へEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入された。PCMCは国内全ての流通チャネルやダイレクトビジネスを通じて、パナソニック商品・サービスやソリューションを提供している。

「Panasonic Store Plus」は、パナソニックの家電製品の販売の他、サブスクリプション型の定額利用サービスや、豊富なコンテンツ、多種多様なキャンペーンなどの情報も発信中だ。

検索機能を強化

今回「Panasonic Store Plus」では、ZETAが提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入し、検索速度・精度を改善し検索機能を強化した。トップページの検索窓からの検索で、商品情報/記事/イベント・キャンペーン/サポート情報などサイト全体の情報を一括検索することが可能となった。

検索キーワード入力時のサジェストや、入力中のキーワードに関連するタグの表示、検索結果表示画面下部の検索キーワードに関連する人気のタグ表示によって、探していた商品との出会いだけでなく、関連商品やくらしに役立つ情報の提供を行う。

良質な購買体験を提供

公表に際して同社では次のように述べている。

「『ZETA CX シリーズ』は現在、EC商品検索・サイト内検索エンジン『ZETA SEARCH』、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン『ZETA VOICE』、OMO・DXソリューション『ZETA CLICK』、レコメンドエンジン『ZETA RECOMMEND』、広告最適化エンジン『ZETA AD』、予測・パーソナライズソリューション『ZETA DMP』という6つのラインナップがあり、これらソリューションは高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。ZETAでは、消費者に対して『商品の本質的価値』を可視化させ透明性の高いマーケティングを実践するソリューションの展開、最新技術の研究・迅速なサービス化に取り組んでおります。今後も引続き蓄積されたノウハウで成果の高いサービスを提供して参ります」

ECサイトにおける検索機能は、ユーザーの使いやすさにつながる部分であり、また言うまでもなく商品検索からの売上にも直結する重要な部分だ。今回、パナソニック公式ECサイトというビッグネームに採用されたことにより、同社ソリューションの信頼性とアドバンテージがあらためて示されたとも言えそうだ。