株式会社ディール（以下：ディール）は「UGCクリエイティブ」において、Instagramライブ、IGTV、リール、YouTube・TikTokの縦型ショート動画などの動画コマースを活用し、D2C・ECサイトの顧客体験（CX）向上を実現させる新機能、動画コマースツール「VIDEOクリエイティブ」の提供を開始した。

「運用型動画コマース」を一気通貫で自動化

「VIDEOクリエイティブ」は、誰でも簡単に自社のD2C・ECサイトに動画コマースを活用でき、CTR向上、CVR向上、滞在時間向上、顧客体験（CX）向上を実現させる。

社内に動画を制作するリソースがない企業、動画をLPやECサイトに埋め込むだけで動画コマースの分析をしていない企業などでも、「VIDEOクリエイティブ」を使えば、自社ECサイトやLPなどのあらゆる箇所に動画を簡単に掲載し、分析結果をもとに改善するまでの「運用型動画コマース」を一気通貫で自動化できる。

効果が最大化される動画クリエイティブの成功パターンを「VIDEOクリエイティブ」のABテストの結果をもとに効率的かつ高速でPDCAを回し、単品通販のLP・ECサイト・WEB広告のCTR・CVRの向上を実現させるだろう。

VIDEOクリエイティブの特徴

VIDEOクリエイティブの特徴については、主に以下の内容があげられる。

◆動画を制作・生成するところから支援可能

ビデオクリエイティブであれば動画の制作から収集・掲載・分析・改善まで一気通貫で動画コマースのPDCAを高速で回せる。InstagramなどのSNS動画、広告などのクリエイティブ動画、TikTokなどの縦型ショート動画も制作可能。

◆簡単に動画コマースを実現

掲載したい動画を管理画面にアップロード、Instagraライブ、リール、IGTV、YouTube、TikTokの縦型ショート動画もアップロード可能。サイトを重くすることなく、高画質な動画コマースを実現する。

◆SNS動画UGCも収集・掲載できる

予め設定しておいたハッシュタグなどからInstagramのIGTV、リール、インスタライブなどの動画UGC、TikTokの縦型ショート動画UGCなどを管理画面に#自動収集＆手動収集することが可能。

◆動画ごとの分析とABテストによる効果計測

どの動画が成果に繋がっているのか、どの動画の表示パターンが最も再生されていて、CVRが高いのかを可視化し、動画毎にCTR、CVRをリアルタイムで計測して、より成果の高い動画クリエイティブを優先的に表示。単品通販のLP・ECサイト・WEB広告のCTR・CVRの向上を実現させる。

◆分析結果をもとに改善まで支援する専任のコンサルタント

「専任のカスタマーサクセス担当」が企業毎に付き、UGCのABテストや効果計測の分析結果を元にした動画コマースの改善提案から運用までをサポートする。

◆月額定額制で安価

全機能制限なく動画コマースを様々なページに利用できる「月額定額制（サブスク）」の料金プランで、D2C・EC通販の立ち上げやスタートアップの時期でも導入しやすい料金設定。

動画を活用して売上と顧客体験を向上

「VIDEOクリエイティブ」の提供背景について、ディールは以下のようにコメントしている。

「これまで累計400社を超えるアパレル・雑貨、化粧品、健康食品、食品などのD2C・EC企業の支援をしていく中で、ディールのUGC活用ツール『UGCクリエイティブ』を導入する企業様から、動画コマースの自社EC活用を強化したいというお声が増えて参りました。そのような背景から、UGCクリエイティブの動画UGC活用機能をグレードアップさせ、SNSなどの顧客が生成した動画UGCだけでなく、企業様が制作した動画も活用でき、UGCクリエイティブよりも更に『動画コマース機能』だけに特化させた、動画コマースツールを開発・提供することでより多くの企業様の自社ECサイトやLPに動画を活用して売上向上、顧客体験（CX）向上を実現させたいと考え、この度の動画コマースツール『VIDEOクリエイティブ』の提供開始に至りました」

動画での訴求は文章や画像と比較しても分かりやすく、効果も高いことが期待される。「VIDEOクリエイティブ」の提供によって多くの企業が気軽に動画を利用した施策の活用に乗り出すだろう。今後の動向に注目したい。