株式会社フューチャーショップ（以下：フューチャーショップ）は2024年10月31日、株式会社REGALI（以下：REGALI）が提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」との連携を開始した。

ECサイトのコンテンツをリッチ化

「LEEEP」は、UGC（ユーザー生成コンテンツ）、動画、スタッフ投稿、レビューなど、多彩なコンテンツをノーコードでECサイトに実装できる、顧客体験向上プラットフォームである。主な機能、特徴は以下の通りだ。

◆豊富なコンテンツで顧客体験を向上
ECサイトのコンテンツをリッチ化し、視覚的・感覚的に豊かな顧客体験を提供。平均CVR1.2倍、注文単価1.3倍、滞在時間4.5倍の実績も（※1）。

◆運用コストを大幅に削減
ノーコードで利用でき、管理画面もシンプルなため直感的な操作が可能。少人数でも短時間で運用でき、運用コストを大幅に削減できる。

◆効果的なコストパフォーマンス
幅広いコンテンツの実装を可能にしながらも、コストを抑えたプランの提供を実現。

※1：REGALI社調べ

※画像元：顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」との連携開始（株式会社フューチャーショップ）

注文率が向上といった意見が寄せられる

今回の連携によって「futureshop」または「futureshop omni-channel」（以下：futureshop）を利用するEC事業者は、動画やスタッフ投稿・レビューなどのコンテンツをノーコードでサイトに実装し、顧客体験の向上を気軽に実現できるようになった。

現在、「LEEEP」は1100を超える幅広いジャンルのECサイトに導入。利用する事業者からは「商品に関する情報量が増え、注文率が向上した」「使いやすいUI／UXで、少人数でも運用が行えた」「売れやすいコンテンツの傾向が掴めた」といった意見が寄せられている。

動画、スタッフ投稿、レビューなど、多彩なコンテンツを気軽に実装することで、より訴求効果の高いサイト構築が可能となるだろう。futureshopを利用する事業者は本連携を活かし、購入体験の強化を検討してみてはいかがだろうか。