レコメンドによる潜在ニーズ発掘で収益とユーザー満足度を向上

株式会社ゼロスタート（以下、ゼロスタート）は、数あるレコメンドエンジンの中でも最も多くの機能を持つレコメンドエンジン「ZERO ZONE RECOMMEND」において、その中の１つである「メールレコメンド」機能が大変好評であることを発表した。

「ZERO ZONE RECOMMEND」は、Webサービス利用者個人に最適化された情報を提供するパーソナライズドサービスを実現するソリューション。最先端のレコメンド手法により、ユーザーに新たな「気づき」を提供することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップを実現する。

「ZERO ZONE RECOMMEND」は、標準機能である「メールレコメンド」で、PC・スマートフォンに加え、広告やメールなどにもユーザー属性や行動履歴に基づいたオススメを出力することが可能。特にサイト離脱後のリテンション向上のためには、メールマガジンの強化は必須で、高機能・高性能を誇る「ZERO ZONE RECOMMEND」の「メールレコメンド」は、今後さらに活用されると述べている。また、ゼロスタートでは、GMOメイクショップの提供するリピートツール「MakeRepeater」と連携するなど、リテンションの向上に寄与するソリューションの提供にも注力しているとのこと。

イトーヨーカ堂、ヤマダ電気、ブックオフなど、大手ブランドサイトに採用される「ZERO ZONE」製品。「ZERO ZONE RECOMMEND」の「メールレコメンド」が好評な理由は、その精度の高さにあると推測する。レコメンド最大手の今回の発表は、成熟しつつあるレコメンドメール機能が、新たなステージに立ったことを意味しているのではないか。


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