ウェブ接客プラットフォーム「KARTE」が「えびすマート」・「MakeShop」と連携開始
毎月固定で発生する基本料金は5,000円（税別）のみの従量課金制
インターファクトリーによる代理店業務の取り組みや運用サポートも開始

低リスクで簡単に「KARTE」を導入

株式会社プレイド（以下「プレイド」）は、同社が提供するウェブ接客プラットフォーム「KARTE（カルテ）」において、株式会社インターファクトリー（以下「インターファクトリー」）が提供するクラウドコマースソリューション「えびすマート」との連携を昨日から開始した。

「KARTE」は、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し、可視化することができ、個々の来訪者にあわせたメッセージ配信などを可能にするサービスだ。来訪者の閲覧ページ・訪問回数・遷移ページ数などのアクセス情報や、購入商品・購入金額などの購買情報だけでなく、氏名・性別・誕生日・メンバーランク・ポイントなどの会員情報が来訪者単位で把握することができ、過去の情報から来訪中のその瞬間の行動までをもとにした接客を可能とする。これまでにないリアルタイム解析を実現したことにより、利用者がサイトから去ってしまう前に、必要な情報を適切なタイミングで自動的に提案することができる。

一方、「えびすマート」は、ECプラットフォームとして、ECサイト構築やオムニチャネル、セールス＆マーケティングなど、累計300サイト以上にクラウドコマースソリューションを提供しており、あらゆる規模のサイトに対応することが可能だ。

今回の連携により、「KARTE」が「えびすマート」に対応することはもちろん、インターファクトリーによる代理店業務の取り組みや運用サポートを開始する。

毎月固定で発生する基本料金は5,000円（税別）のみで、接客した回数に応じて料金が発生する従量課金制が基本プランとなる。使った分だけ料金が発生する仕組みのため、低リスクで導入することが可能だ。月間のユニークユーザー数が10万人を超えるサイトに関しては、月額固定料金と従量課金を選択できるエンタープライスプランが用意されている。

プレイドとインターファクトリーは今後「えびすマート」を利用する店舗が、「KARTE」をより簡単にできるよう、連携を強化する方針だ。また、9月中に申し込みをした店舗は10月末まで「KARTE」が無料で利用できるキャンペーンを実施している。

※追記※
また、プレイドは「KARTE」においてGMOメイクショップ株式会社（以下「GMOメイクショップ」）が提供するネットショップ構築サービス「Make Shop」とも連携したことを本日発表した。２万店舗以上の導入実績を持つ「Make Shop」で「KARTE」が利用可能となる。