第三者決済システム導入で中国メーカーとの取引が安全に

日中越境EC事業を手掛ける 杭州杰恩西（J&C）網絡技術有限公司（以下、杭州J&C ）は、中国商品直輸入のネットモール「Cmall（シーモール）」において安心決済サービスを開始した。中国では主流の第三者決済システムを導入し、日本の消費者に安全と安心を提供するという。

「Cmall」が日本消費者と中国メーカーの間に入り、第三者機関となることで、安全な取引が実現できる仕組み。決済方法は銀行振込とオンラインによるクレジットカード決済に対応する。
決済の流れは以下の通り。まず商品購入者によって支払われた商品代金を「Cmall」が一時的に預かり、「Cmall」は商品購入者によって代金が支払われたことを中国メーカーに伝える。それを受け、中国メーカーは商品を発送する。商品購入者は商品を受け取ったら、「Cmall」サイト上で商品到着確認操作を行い、「Cmall」から中国メーカーに代金を支払う仕組みだ。

「Cmall」は中国唯一の日本向けの商品のみを扱うBtoCサイトである。中国メーカー直販のため、最安価格で良質な商品が提供できるという。商品は一点から注文可能で、一般消費者にも個人事業主にも適したサービスとなっている。中国の名産品コーナーなどを設け、他の海外通販サイトとの差別化を図っている。また、すべて日本語で対応しているので、言語の壁も気にする必要がない。

また、「Cmall」を運営する 杭州J&Cは中国EC企業として中国市場に精通しており、中国サプライヤーの日本販路開拓をサポートすると同時に、日本バイヤーや消費者に安心な製品を提供するために事業展開している。

日本人にとって 第三者機関を通しての決済はあまりなじみのあるものではない。しかし、日本国内での取引よりも不安が大きい海外メーカーとの取引では、安心感が高まるという点で「Cmall」が第三者機関を務める意義は大きい。今回のサービスは、日本の個人消費者が中国メーカーから商品を購入する機会が増えるきっかけとなるだろう。