うちでのこづちに聞く、350の事例に学ぶCRM施策

2017/02/28

福島れい [PR]

株式会社E-Grant 取締役 COO.北川健太郎氏

　EC・通販企業の多くが取り組む”CRM”施策。しかし、効果的にCRM施策を行えている企業はわずか7%にとどまるとも言われている。今回は、数あるCRMツールの中で唯一、EC・通販専用のCRMツール「うちでのこづち」を提供する株式会社E-Grant 取締役 COO.北川健太郎氏にEC・通販企業が実施すべきCRM施策を伺った。

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記者プロフィール

福島れい

ECのミカタ編集部に所属するバドミントンと和服、旅好きの記者、通称れーちゃん。ミニ特集「アパレルECの未来（https://goo.gl/uFvr2C）」等、これからEC業界がどんな風に発展していくのか。に注目しながら執筆しています。2017年の執筆テーマは、”私にしか書けない記事をタイムリーに”。

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