ネットショップ向けコールセンターパッケージ「ECcall」 を開始

ECcall はネットショップ（EC）に特化したコールセンターのパッケージとなっており、中小規模の事業者にも導入しやすい価格となっております。0120 からはじまるフリーダイヤルを提供いたしますので、電話番号をウェブサイトに掲載することでサービスが開始できます。ウィズ・プランナーズが培ったECのカスタマーサポートのノウハウと実績を活かしたサービスとなっております。

LINE＠を使ったカスタマーサポートのみではなく売上に繋がるサービスも今後提供予定です。またネットショップに記載の出来る住所のレンタルサービスも無料で利用することが出来るサービス、EC サイトの運営に関わる相談のサービスも無料で提供いたします。

サービス価格） サービス開始キャンペーンにて初月月額利用無料となっております。
ECcall ライト
電話：100 件／月
初期費用 15,000 円 月額費用：19,800 円

ECcall プラス
電話：250 件／月
メッセージングサービス対応※近日リリース予定
初期費用 15,000 円 月額費用：49,800 円

ECcall プラスアルファ
カスタマイズプラン要お見積り。メッセージングサービス対応可。

サービス共通）
無料で住所レンタルサービス、EC サイト相談
※住所レンタルサービスは NAWABARI より提供

メッセージングサービスとは）
LINE や Facebook メッセンジャーなどの 1:1 メッセージングサービスのことになります。ECcall では LINE＠を活用しカスタマーサポートはもちろん、お問合せを頂いたお客様にキャンペーン情報などをタイムラインを利用することによりマーケティングにも活用できるサービスを予定しております。カスタマーサポートにとどまらず売上に繋がるサービスと位置付けております。