7月 やずやCRMについて・知る・共有する・実施する セミナー・相談会のお知らせ3件

吉村 典也

やずや式 CRMについて、EC・通販事業社のみなさまとご一緒に
1:知る・やずや式 CRM とは 
2:共有する・知識を得たら、自社の課題について質問する
3:実施する・課題が明確になったら、顧客診断・分析をして、1つでも実施する
ための、無料:無償の相談会、セミナー・トークアップ・の開催のご案内です。

顧客に感動を与え、長く留める Kindle本出版に合わせて

みなさまへ
2019年7月に開催されます。やずやCRMについて、知る・共有する・実施するためのセミナーなどのお知らせです。今月は、コールセンター部門の実際の運用や、マーケティングオートメーションを活用した実際の運用のTipsも参加のみなさまと共有できる場となっております。 東京2回 大阪1回 横浜3日 の機会がございますので、お会いできますこと楽しみにしております。

1:横浜パシフィコ 7月3日(水)~5日(金)
  顧客育成ポートフォリオに基づく、CRMの無料相談会
  期間中 小間番号13-40/S13-44 にて、ダイレクトマーケティング業界での”初回顧客の2年後残存率80%の実現のための、無料相談会を実施しております。合わせてお立ち寄りくださいませ。

*【限定10社】今!と、これからの顧客構造を、未来館 顧客分析診断システム(MIRAI)で診断するサービスもご提供しております。遠慮なくご相談ください。

【展示会名】 第4回ウェルネスフードジャパン
【会 期】 2019年7月3日(水)~5日(金)10:00~18:00(最終日のみ17:00まで)
【会 場】 パシフィコ横浜
セミナー申込サイト
http://www.wfjapan.com/tokyo/seminar/
フリーワード検索で 【やずや】 と入れてください。セミナーが表示されます。

2:やずやによる「人財を価値に変えるコンタクトセンター運営」とは?
7月18日、大阪ナレッジキャピタルにてG-Summit大阪にて・講演とブース出展

やずやグループであるワイズ・ヒューマンでは"人が財(たから)"というモットーの下、コンタクトセンター運営においてもの、人による、人にしかできない独創的なサービスを創り出し、お客さまへ"心のギフト"をお届けする事を常に模索しています。本セッションでは、やずやのこうしたコンタクトセンター運営に関する取り組みと、それを下支えするシステムの活用についてお話いたします。
お申込み:詳細はこちらから
https://www.genesys.com/ja-jp/events/gst2019osa2

3:7月25日 AmazonJapan 開催
ディカッション形式のトークイベントです。
CRMについて、やずやのコミュニケーションや、成功している事業社の事例に基づいてツール活用の方法を実践型でお伝えします。

・マーケティングオートメーションって、メール配信システムではありません。どうつかう?
・AI ChatBot のカスタマーサービスでCRMって どうつかう
・AmazonConnect とのCTI連携 可能な、EC・基幹システムで、CRMはどうなる。
など、フルファネルコミュニケーションCRMの運用方法についてご案内します。
ツールなど本当の使い方をお教えします。

お申込みはこちらから
https://eventregist.com/e/20190725CRM_ECDTC

  


著者

吉村 典也

製造業をメインとする経営コンサルティング会社にて、財務戦略・生産コンサルティングに従事、日本経済の変化に伴う新規事業開発へ軸足を移す。US・ヨーロッパからのブランドの日本市場開拓を立案・実施、基幹システム・顧客管理・販売管理システムから、マーケティングまで一貫して実施。
外資系IT会社にて、WEBシステムの開発営業を通じて、One2Oneマーケティングのシステムなどを提供。
通販フィルフィルメントのBPO構築や、200席規模のコールセンターの立上げ・運用マネージメントを担い、各社のEC通販基幹システム運用や、CRM運用をセンター業務として昇華させる。
知見と経験を活かした、自社、通販CRM基幹システムの営業と、クライアントのニーズに応じた他社システムの導入コンサルティングを実施。
現在は、やずや式EC通販基幹システム及び、顧客分析診断システムをEC通販事業社様の事業成長に寄与するためにお裾分けを進めている。