ECのミカタ おすすめの書籍紹介

接客・顧客対応

物流のノウハウ教えます

アマゾンや楽天の例を挙げるまでもなく、ネット通販市場が急拡大し、多くの企業が事業参画しているが、一方で、「ネット通販に新規参入したがうまくいっていない」ケースも激増している。その主な原因は、EXITラインである「物流」のノウハウが各企業で曖昧であったり、ほとんど皆無であったりするからだ。10万社を超えると言われるネット通販事業者(社)の物流品質を上げることを目的に、現在100社あまりのネット通販をサポートしている、業界のオーソリティ=スクロール360社が、本書でその成功事例と方法を分かりやすく開示する。例えば、企業のeコマースの担当者が本書を読めば、機会損失を減らし、自社製品を確実にお客様の手元に届け、顧客満足度がアップすること、間違いなし。

書名 ネット通販は「物流」が決め手!

金額 1620円(税込)

著者 高山 隆司

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