通販のシニア攻略～仕組みとシステム活用～

システム開発のオー・エイ・エス（ＯＡＳ）は９月19日、通販事業者向けにシニア層攻略の通販セミナーを開催する。ＯＡＳの通販エキスパートが「シニア層に対応するための業務の仕組みづくり」「事例を交えたデモとシステム活用法」について解説。１日２回、それぞれ５社限定とし、参加企業の状況に合わせたアドバイスなども行う予定だ。

セミナーは「通販の業績アップはシニア層攻略！具体的な方法を教えます！」と題し、シニア層攻略の"決め手"としてリピート対策をとりあげる。
　
ＯＡＳによると、シニア層は(1)客単価が高い(2)継続購買率が高い(3)優良顧客の紹介率が高いという側面から"理想的な＂顧客と位置付ける。そんなシニア層を顧客にするためには仕組みを作る必要があるという。今回のセミナーではシニア層に対応するためにどのように業務を改善すれば良いか、仕組みづくりとそれを実践するためのシステム活用法について紹介する。