イーベイ・ジャパン株式会社（以下「イーベイ・ジャパン」）は、「イーベイ・ジャパン　Seller Meetup 2018　Win For It!」を開催し、その様子について公表した。

成功したセラーが、その秘訣について共有

世界最大規模のオンライン・マーケットプレイス「eBay（イーベイ）」への日本企業の出店を支援するイーベイ・ジャパン（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：佐藤 丈彦）は、150名超のセラーの出席のもと、「イーベイ・ジャパン　Seller Meetup 2018　Win For It!」を開催した。

同イベントでは、イーベイ・ジャパンより、越境EC成功のために、イーベイが提供できるテクノロジーとセラーサポートについて説明を実施し、さらに2017年、eBayへの出店により越境ECビジネスを拡大させた5名のセラーより、成功の要因について意見や工夫している点などが紹介され、貴重なノウハウや秘訣が参加者に共有された。

2017年、活躍したセラーが実行したことは？

2017年にビジネス拡大をさせた5名のセラーたちが、７つのテーマに沿って、パネルディスカッションを実施した。eBayでは、セラーのビジネスを成功させるポイントが紹介された。

成功しているセラーが実施している点はこうだ。「訪問者も購入者も維持する目的で商品は毎日アップする」「ビンテージものなどの一点モノや高額商品は、ビンテージの理由など、アイテム詳細を書くことで貴重品であることを理解してもらえる」「キーワードもたくさん入れ込むことで、グローバルでの検索のされ方の違いに対応できることを心掛ける」。

さらに、「マルチサイトでの出品は、地域の実勢によって価格を変更したりしている」「高級時計を販売するセラーは、商品紹介ページの画像はプロカメラマンにより撮影している」「リピートして購入してくるバイヤーには、クーポンや年賀状の送付し、継続的な購入を後押しする」「良い商品を販売するだけでは、評価はアップしない（これは当たり前）。評価をポジティブする要因は、『発送が早かった』『丁寧な対応』『配送時間の短縮」などのカスタマーリレーションである」「検索順位をアップさせるのに、プロモーテッド・リスティング(成果報酬型広告）は有効的、成果報酬なので、効果が分かりやすい」といった内容が共有された。

2018年、セラーを加速させるeBayの新機能と新プログラム

イーベイ・ジャパン代表取締役社長の佐藤 丈彦氏から、グローバル・マーケットプレイス「eBay.com」が、大切なパートナーでるセラーの販売拡大、バイヤーのショッピング体験を向上するための下記のテクノロジーについて改めて紹介された。

◆eBayオーセンティケイト ( 真贋プログラム )
eBayがプログラムを介し、ブランド品などが偽物でなく、本物であることを証明することで、健全なマーケットプレイスとして、セラーもバイヤーも安心して売買ができる。

◆独自決済システムの導入を予定
eBay上で購入から決済まで一気通貫でできるようになる。セラーは売上管理や販売戦略が立てやすくなり、バイヤーは、プラットフォームを行ったり来たりすることなく、eBay上で決済まで完了させることができるため、ショッピング体験の向上が可能となる。

◆テラピーク（Terapeak）の買収完了
販売分析ツール「テラピーク」の買収が2017年12月に完了。これにより、eBayセラーの管理ツールとして使い勝手の向上や機能向上が図りやすくなる。

eBayのバイヤーが注目している商品カテゴリーとは？

2017年、日本企業から販売された商品で売上が大幅に伸びた商品についても紹介された。ミレニアム世代（20代後半から30代前半）における日本カルチャーへの高い人気、楽器などにおける日本製品が高品質であることの理解拡大など、日本製品への需要が高くなっている。

◆CD・レコード 12％アップ（ミレニアム世代の『アナログ回帰』も需要拡大の要因となっている）

◆車関連パーツ：50％アップ（ブースターなど、高額なハイパフォーマンス部品などもよく購入された）

◆楽器：41％アップ（楽器の中でのギターの需要が非常に伸びた）

◆ファッション：57％アップ（原宿や渋谷などに代表される『Jファッション』は高い人気だ）

◆カメラ：17％アップ（デジタルカメラだけではなく、アナログカメラも購入されている）

イーベイ・ジャパンでは、成功セラーの成功要因や工夫しているポイントなどを共有し、成功セラーを増やす「Seller Meetup」などの取り組みを今後も実施していくとしている。また、eBayプラットフォーム内で日本セラーの特設サイトを開設するなど、日本セラーの販売拡大をサポートする施策を今後も展開していく方針だ。

世界最大規模のオンライン・マーケットプレイス「eBay」は、セラーやユーザーに寄り添う姿勢でもトップクラスと言えそうだ。