コミュニティグロースツール「LOKA」 Instagramでブランドコミュニティの「成長」と「収益化」を実現

ECのミカタ編集部

ロカリサーチ株式会社(東京都千代田区、代表:伊藤直也)は、B2C、D2C企業向けに、Instagramでブランドコミュニティの「成長」と「収益化」を実現するためのAI搭載・コミュニティグロースツールである「LOKA(ロカ)」をリリースした。

効率的なコミュニケーションで成長と収益化を実現

Instagramでのユーザーによる投稿、UGCが人々の消費行動に大きな影響を与えていることを受け、自社のInstagramアカウントの投稿を最適化するとともに、発信するコンテンツで、ブランドの価値を広めていくことが求められている。

従来の主なInstagramのマーケティングツールは、下記のように各施策ごとに最適化された単体ツールであった。

1、Instagramアカウント運用の効率化を図る「分析ツール」
2、インフルエンサーマーケティングの効率化を図る「インフルエンサー管理ツール」
3、UGC活用の効率化を図る「UGC活用ツール」

単体ツールであることから、ユーザー毎の最適なコミュニケーションが行えないことや、多くの作業が発生することを受け、LOKAは、従来ツールの持つ機能を備えつつ、ユーザー情報を一元管理し、コミュニケーションを最適化できるツールとして開発された。

「Instagramで成長する」LOKAの機能・コミュニティ管理

コミュニティ機能は、Instagramでファンを増やし、エンゲージメントを高め、ファンの発信を促進する。主な機能は下記である。

・自社、競合アカウントのインサイト
・メンション、タグ付、ハッシュタグ付されたUGCを収集する「ソーシャルリスニング」
・ユーザーへのコメント送信やコンテンツ二次利用の許可申請履歴を管理する「ユーザーとのコミュニケーション管理」

インフルエンサー管理

自社でインフルエンサーマーケティングを実施するための機能では、影響力のあるインフルエンサーを発見し、インフルエンサーの活動を把握することで、マーケティング効果を最大化する。主な機能は下記である。

・ブランドにメンションやタグ付したユーザーと影響力を確認する「ユーザーデータベース」
・インフルエンサーのInstagram insight情報を確認する「インフルエンサーインサイト」
・キャンペーンに参加したインフルエンサーのInstagram insightデータを集計する「キャンペーン効果測定」

コンテンツ管理

自社やインフルエンサー、ユーザーの投稿を、サイトやアプリのページに商品リンク付きのギャラリーとして公開することも可能だ。買い物のインスピレーションと信頼感を与えることで購買を促進する。主な機能は下記。

・ECサイトの全商品ページへのギャラリー動的配信
・AIにより、UGCに映る商品判定と商品紐付けを半自動化
・Instagramからサイトへの送客

Instagramでコミュニティを成長させ購買促進

Instagramを活用したマーケティングはUGCを筆頭に注目を集めている。SNSの特性を活かし利用者と密にコミュニケーションをとることで、エンゲージメントの向上も期待できる。「成長」と「収益化」を一つのツールで実現することができるLOKAはInstagramの運用に欠かせないツールとなるのではないだろうか。

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