今がまとめ買いのチャンス

合同会社西友はオンラインショッピングサイト「SEIYUドットコム」において、2013年12月4日～2014年1月31日までの期間限定で、ECサービス単体利用時の配送料無料購入額を5,000円（税込）から1,980円（税込）に値下げすると発表した。

年末年始や消費税増税による「毎日使うものをまとめ買いしたい」「少し高額なものは、増税前に購入したい」などの顧客のニーズを踏まえ、まとめ買い需要が高まるだろうと思われる上記期間のみ値下げをするらしい。

「SEIYUドットコム」では今回の値下げ期間に合わせ、「福袋」の販売もすると発表している。

何かと物入りなこの季節に、顧客にとってはうれしいニュースだ。

進化するネットスーパー

西友がDeNAと協働で運営する「SEIYUドットコム」において、サービス設計、システム開発などを主管するDeNAが、ユーザー・インターフェースを、顧客のパソコンやスマートフォンの使い方に合わせてより使いやすく改良するなど、顧客にとってより買いやすい売り場にするため、継続的に改善を図っている。

また、2013年6月のグランドオープン以降、「SEIYUドットコム」では、ウォルマート調達網を活用し、アメリカンコーナー、西友のプライベートブランド「みなさまのお墨付き」シリーズ、冬物人気衣料など、さまざまなアイテムを「圧倒的低価格」で提供している。

こうした努力の甲斐あってか、「西友ネットスーパー」の時には約42万だった会員数が約60万人まで拡大し、ネットスーパーとしての進化を見せつけている。

「SEIYUドットコム」の年末商戦対策は、どこまで顧客の心をつかめるのか、今後の結果に注目が集まるだろう。