ZETA株式会社（以下：ZETA）は2024年7月16日、ANAあきんど株式会社（以下：ANAあきんど）が運営するふるさと納税サイト「ANAのふるさと納税」に、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入されたことを公表した。

おすすめ返礼品の表示が可能に

今回、ふるさと納税サイト「ANAのふるさと納税」にZETAが提供するレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入されたことで、同サイト内で得られたデータをもとにしたおすすめ返礼品の表示が可能となった。

◆ユーザーの行動履歴に基づいたおすすめ表示でCVR向上
ユーザーの閲覧・購買履歴などのデータを分析し「あなたにおすすめの返礼品」を表示することが可能に。ユーザーの嗜好と親和性の高い返礼品をおすすめすることでサイト内回遊率を高めるほか、CVR向上をサポートする。

※画像元：ANAあきんどが運営するふるさと納税サイト「ANAのふるさと納税」にレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入（ZETA株式会社）

◆ほかのユーザーが閲覧している返礼品を表示しクロスセルを促進
返礼品詳細ページ下部に、他ユーザーが閲覧した返礼品をおすすめする機能を実装。ユーザー自身では購入予定のなかった返礼品を表示することでクロスセルを促進し、各自治体への寄付金額アップに貢献する。

※画像元：ANAあきんどが運営するふるさと納税サイト「ANAのふるさと納税」にレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入（ZETA株式会社）

ふるさと納税の活性化が期待

ANAあきんどは、ANAグループのネットワークを活用し、地域連携した国内外からの誘客促進の提案・支援、情報発信をはじめとして、地域産品の発掘・販売など通じて活気ある地域づくりを目指している。

運営する「ANAのふるさと納税」では「肉」や「魚介」、「フルーツ」など人気の返礼品に加えて「旅行」「宿泊」「体験」といったANAグループの強みを活かした、生産者の声が届くコンテンツとして返礼品選びが楽しくなる工夫が施されている。

今回、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入されたことで、より一層利便性の高いサービスへと進化したといえるだろう。ふるさと納税の活性化、顧客満足度の向上など様々な効果が期待される。

ZETAは「今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります」とコメント。幅広いサービスをサポートする存在として、今後もその重要度は増していくはずだ。