SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供する株式会社フューチャーショップ（以下：フューチャーショップ）は2024年7月18日、株式会社スウィーク（以下：スウィーク）が提供するInstagram運用支援ツール「Social Penguin」との連携を強化したことを公表した。

Instagramの販促をスムーズに

スウィークが提供する「Social Penguin」は、Instagramの認知拡大から販促、売上拡大までをワンストップで行うことができる運用ツールである。

今回の連携によって「futureshop」または「futureshop omni-channel」（以下：futureshop）を利用するEC事業者は、導入アカウント4000以上の実績を持つInstagramアカウント自動分析・運用ツールをスムーズに導入できるようになる。

人気投稿に載りやすくなる効果的なハッシュタグの選定機能や、成果の高い投稿の分析機能があるため、フォロワーやエンゲージメントを増加させる質の高い投稿が実現。

競合アカウントの分析機能も備えているため、競合との差別化を図った戦略的な運用が可能となるだろう。

※画像元：フューチャーショップ、Instagramアカウントの自動分析・運用ツール「Social Penguin」との連携開始（株式会社フューチャーショップ ）

作業負荷軽減やサポート工数削減を実現

「Social Penguin」ではフィード、ストーリー、ライブ配信へのコメント・リアクションに自動返信を設定できるため、興味・関心の強いユーザーへのアプローチを自動化。プレゼントキャンペーンにおける抽選機能なども備えており、毎日の運用以外でも作業負荷を軽減させることが可能だ。

また、DMの自動送信・自動返信によって、問い合わせに対する回答やクーポン画像の送付などを、質問や回答によっての分岐を含めて設定可能。サポートの工数削減も実現させる。

「Social Penguin」はこれらの他にも、Googleビジネスプロフィールへの自動投稿など、実店舗を持つEC事業者にもメリットの大きい機能を取り揃えている。futureshopを利用する事業者の運営をサポートする強力なパートナーとなることが期待されるはずだ。