テーラーブランド「KINDWARE」を運営するWATAKI株式会社（以下：WATAKI）は2024年11月5日、Webサイト上での顧客体験の向上と海外顧客のための公式オンラインショップの運営を開始した。

顧客のこだわりを反映して指定できる

KINDWAREブランドは1894年の創業以来、一世紀以上にわたり、フォーマルウェアとスーツづくりに捧げてきたテーラーブランドである。今回運営が開始された公式オンラインショップの特徴は以下の通りだ。

◆本格的なMade-to-Measureのスーツが作れる
生地や裏地、ボタンの種類や数、ディテールに至るまで、顧客のこだわりを反映して指定することが可能。また、同社店舗での購入経験がある方や、他社で採寸したことがあり、その採寸データを入力できる方にも最適となる。

◆テーラリングのように直感的な操作が可能
複雑なマニュアルを確認する必要もなく、感覚的に操作が理解できるデザイン。実際にテーラーと対面しているかのように、スムーズでストレスのないオーダーフローを提供する。

◆豊富なブランドコンテンツを掲載
創業の背景や自社工房の紹介、日本におけるフォーマルウェアの普及の過程、名だたるハイブランドとのコラボレーションなどの歴史を深く掘り下げて紹介する。

KINDWAREの歴史や歩みを共有できる場にしたい

同社CEOの渡邊祥一郎氏は、本件について以下のようにコメントしている。

「今回のプロジェクトは、ブランドサイトのリニューアルを契機にスタートしました。しかし、単にEC機能を強化するだけでなく、お客様と共に築いてきたKINDWAREの歴史や歩みを共有できる場にしたいという強い想いがあったたため、コンテンツを豊富に取り揃えたブランドサイトに仕上げました」

KINDWAREブランドは国内において宮内庁御用達に選ばれ、海外では英国王室御用達の名門テーラーHUNTSMANと技術提携し、その卓越した技術力と専門性が国内外で高く評価されている。高品質のスーツやフォーマルウェアをいつでもどこでも楽しみながらオーダーできる環境が整ったことは、企業と顧客の双方にとってメリットが大きいだろう。

これまで以上にファンを増やし、グローバルにも展開していくKINDWAREの動向に期待したい。