後払いサービスで新規女性ユーザーの獲得を目指す

株式会社バロックジャパンリミテッド（以下、バロックジャパン）は、同社の展開するWEBストア「SHEL'TTER WEB STORE（シェルターウェブストア）」において、日本初の未回収リスク保証型後払い決済サービスを提供する株式会社ネットプロテクションズ（以下、ネットプロテクションズ）の後払い決済サービス「NP（エヌピー）後払い」を提供開始したと11月2日に発表した。

「SHEL'TTER WEB STORE」は、ファッションブランドであるmoussy・SLY・RODEO CROWNS・riendaなどの公式通販サイト。サイト限定商品の取り扱いや、ショップスタッフのコーディネート紹介などのコンテンツで20代〜30代の女性から高い支持を集めている。一方、「NP後払い」は、ネットプロテクションズが提供する未回収リスク保証型の後払い決済サービス。同サービスを利用することで、購入者は商品の受け取り後に最寄りのコンビニエンスストア、銀行、郵便局で商品の支払いを済ませることができる。着荷が確認できた商品については購入者の支払い状況に関わらず、ネットプロテクションズが最短5営業日後に立替払いする代金未回収リスク100%保証で導入企業を増やし、現在の導入実績は23,000店、連携システム85社以上、ユーザー数は累計6,000万人を超えるとのこと。

バロックジャパンは、『届いた商品を手元で確認してから支払いたい』『コンビニで支払いたい』といった後払い決済への要望が高まっていることから「SHEL'TTER WEB STORE」での「NP後払い」対応に踏み切ったとし、特に後払い決済との親和性が高いスマホを利用するユーザーの新規顧客獲得を目指すと述べている。


購入者側の後払い決済のメリットは、届いた商品に何らかの問題があった場合、商品を送り返し、更に支払った金額を払い戻しするといった面倒がなくなることだろう。ECショップとしても返金にかかる手間や手数料がかからないという点でメリットは大きい。購入者が求める決済方法は多様化しており、希望する決済方法がない場合、別のショップで改めて商品を探しなおすという購入者も少なくないはずだ。決済方法を充実させておくことは、購入者が便利になるだけでなく、カゴ落ちを防ぐ効果があることは言うまでもないだろう。