購買行動とストレスの関係とは?第2章「5人に1人は買い物自体がストレス」

第1章では「そもそも顧客は理性的に購買行動をしていない」という調査結果と、ストレス買いの実態についてご紹介いたしました。第2章では”ストレス”について、より詳細な調査結果に触れていきます。

※本レポートは第1章~第3章に分かれています。

第1章「顧客の76%は理性的な買い物をしていない」
   https://ecnomikata.com/knowhow/detail.php?id=19523
第2章「5人に1人は買い物自体がストレス」
   ※本ページでDLできます。
第3章「ストレスを与えない5つのポイント」   
   https://ecnomikata.com/knowhow/detail.php?id=19527
業界の基礎知識
2018/07/26 株式会社ギャプライズ 株式会社ギャプライズ

目次

・5人に1人は買い物自体がストレス
・オンラインショッピングの15%が極度の苛立ち
・オンラインは決済自体がストレスのピーク
・83%がECサイト利用にストレスP8ストレスの可視化
・決済ではオンライン・オフライン両方でストレスを与えている
・若者は店内で買い物をする時にストレスを感じる