EC運営に関わる業務にはどのようなものがあるのでしょうか。
EC業務とひと口に言っても、サイト運営から注文処理・発送業務・顧客対応など、紐を解いていくと数々の業務が連携し、成り立っています。
始める前も、始めた後も「この業務はどこにつながっているのか」を全体像として理解することは、売上向上の施策を打つうえで大事な一歩となります。
そこでECのミカタでは、EC運営で発生する主要な業務全体をひと目でわかるように業務フロー図としてまとめてみました。
各フローの矢印は、情報の移動は青色、物の動きをグレーで表現しています。
それぞれの業務の色は「EC業界相関図2023」と連動しているので、合わせてご活用ください！

「EC業界相関図2023」
■https://ecnomikata.com/knowhow/39482/?link_id=diagram_2023

コラムも公開中です！
「ECのミカタがフロー図を作った理由！ 売上拡大には業界の流れの把握が効果的」
https://ecnomikata.com/column/40115/

※今後は、ECのミカタとのコンテンツとの連携を予定してます。お楽しみに