本書では実際にECサイトでの商品購入者が購入の判断軸としてレビュー活用を行い、そのうえでレビューの質をいかに重要視しているかについて取り上げています。

消費者がレビューの質が高いと感じる一要素として、「長所と短所がバランスよく記載されていること」とECサイト商品購入者の女性の約7割が回答しています。

そのほかにも様々、弊社独自のアンケート調査をもとに消費者がもつレビューに対するリアルなニーズを本書内で解説していますので、レビュー活用に課題感を感じている方、ECサイトのCV率向上を図りたいと考えている方は本書をぜひお役立て下さい。