今日では、企業がSDGsに取り組むことは当たり前になりつつある。昨今の消費者は、情報感度が高い上に、企業の地球環境への取り組みや、持続可能性への取り組みに関する情報にも敏感になっている。そうした消費者に継続的に利用（商品購入など）してもらうためにも、EC事業者がSDGsに取り組むこと、そして、その取り組みを対外的にアピールすることはとても重要になってきている。

しかし、SDGsへの取り組みの重要性は認識しつつも、具体的なきっかけがなく、なかなか一歩を踏み出せない事業者も多いようだ。そうしたEC業界に、SDGsへの取り組みを加速させようと、新しいキャンペーン施策を展開したのが、株式会社エートゥジェイ（以下、エートゥジェイ）である。

キャンペーンの概要や、SDGsをテーマとして選んだ背景などについて、該社のデジタルマーケティング局 局長 座間 保氏、コーポレート局 広報 小岩 未来氏、デジタルマーケティング局 インハウスマーケティング担当 倉田 夕貴氏のお三方にお話を伺った。

社内アンケートから生まれた、SDGsへの取組みの一環としてのキャンペーン

コーポレート局 広報 小岩 未来氏

――現在展開中の『ECプラットフォーム メルカート が“サステナブルな未来”を応援　SDGsサポートキャンペーン』を始めたきっかけは?

小岩 先般、当社では、「会社としてSDGsに取り組むべきかどうか」と社員アンケートを実施しました。実は、当社としても、企業としての社会的責任を果たす上では、SDGsに関連した何らかの取り組みを推進することは必要だろうという考えはあったのですが、だからといって、それをトップダウン的に社員に押し付けるような取り組み方では成果は望めないのではないかという議論もあったのです。そこで、社員に直接聞いてみようということになり、アンケートを行うに至ったのです。そしてアンケートの回答結果を見ると、実に全社員の約8割が「SDGsに取り組むべき」という回答だったのです。

座間 もともと日本人は真面目な気質がありますし、当社でも、誰が音頭をとるわけでもなく、自然発生的に「エコキャップ運動（筆者注：ペットボトルのキャップを回収して、発展途上国の医療支援などに貢献する運動）」に社員みんなで取り組んでいるといったこともありました。つまり、SDGsへの取り組みについても、みんな意識はあって、ただ個人ではどう取り組んでいいのかがわからない、ということなのだと思います。

私たちは、社員の意識がSDGsに向いていることがわかったので、そこに向けて具体的に取り組むことになったのです。

小岩　取り組むからには、できるだけ多くの人たちを巻き込みたいと考えて、まずは対外的なキャンペーンを実施することにしました。それが『ECプラットフォーム メルカート が“サステナブルな未来”を応援　SDGsサポートキャンペーン（以下、「SDGsキャンペーン）』です。

SDGsについて考えるきっかけを提供したい、との思いを具現化

――具体的には、どのようなキャンペーンなのでしょうか。

倉田　はい。キャンペーンの趣旨にご賛同いただける、『メルカート』の新規ご契約のお客様に、SDGsゴール12「つくる責任　つかう責任」を必須の対象ゴールとし、かつ、もうひとつのゴールを自由に設定していただいて、取り組んでいただく、というものです。キャンペーン期間中の応募企業様の中から、5社限定の採用で、メルカートシステム基本料金49万円の全額を割引し無料にする、という特典をご提供するキャンペーンになっています。

小岩　当社の『メルカート』をご利用いただいているEC事業者様は、アパレル系が比較的多く、また最近では食品系のEC事業者様が増えているということもあり、SDGsゴール12は、『メルカート』のご利用と親和性の高い、EC事業者様には取り組みやすい目標だろうと考えて、ゴール12を必達ゴールに設定しました。

座間　それに加えて、その他もう1つのゴールを設定していただく、という条件を付けたのは、「どのようにSDGsに取り組むべきか」をみなさん自身にしっかり考えるきっかけをご提供したかったからです。「ゴール12に取り組んでください」といえば、みなさんその通りにやることは簡単にできるかもしれません。しかし、「もうひとつのゴールをどうしようか」というのは、社内で喧々諤々の議論が必要になるはずです。その社内コミュニケーション自体が、SDGsに必要なムーブメントになるのではないかと考えたのです。もうひとつのゴールをどれにするかは、参画される企業様の事情に則して決定されればいいと思っています。大切なのはSDGsについて考えることだと思うのです。私たちは、このSDGsキャンペーンで、そのきっけかを広く提供したいと考えています。