プレスリリース

EC・通販業界のプレスリリースやニュースリリース情報をまとめ、幅広くご紹介しています

2021年05月21日（金）　(合同会社Mconnect)

インバウンド購入金額を上回る越境ECに対応したShopify制作事業をスタート！

現在弊社で行っているデジタルマーケティング事業・クリエイティブ事業の知見を活用しながら、日本の素晴らしい商品・サービスを多くの海外の方に認知して頂く機会を増やし、年々拡大している越境EC市場に進出するサポートを行うことで、海外進出を成功へ導きます。 Mconnect 代表：亀井将汰立命館大学経済学部国際経済学科卒業。大学在学中に中国広州でWeb開発業務を経験。その他インバウンドメディア事業の立ち上げ・飲食店向けデジタルの多言語注文アプリケーションを開発。大学卒業後にMconnectを創業し、現在はMconnectでデジタルマーケティング・クリエイティブ事業など5つの事業を行なっています。 Mconnect 代表：三村和暉立命館大学経済学部国際経済学科卒業。大学在学中に会計やマーケティングを研究。Webプログラミングを課外で学ぶ。カナダへ留学中に最先端のITプログラミングを修了。大学卒業後にMconnectを創業し、現在はMconnectでデジタルマーケティング・クリエイティブ事業など5つの事業を行なっています。「Mconnect」について Mconnectは「素晴らしさを世の中へ」をスローガンに、日本の商品やサービスを生み出している作り手の気持ちを添えて、日本の商品・サービスの素晴らしさを世界にお届けする会社です。マーケティングやクリエイティブで日本と世界の架け橋となり、新しい市場開拓をサポートしております。続きを読む

2021年05月21日（金）　(ECデータバンク株式会社)

楽天市場のスマホ回遊対策サービス「EC-UP」。「ショップの商品数」によるご利用条件の制限を撤廃。

EC-UPは、楽天市場・スマートフォン商品ページ（楽天市場アプリ含む）での転換率や回遊率を簡単に高めることができるサブスクリプション型のクラウドサービスです。お申込み後の初期設定が完了すれば、あとは最短2クリックのみで、ショップで販売する全商品に転換や回遊対策を施すことができます。その設定のシンプルさ・手軽さは大変ご好評をいただいており、現在、楽天市場で販売されている約45万商品にEC-UPの仕組みが使われております（2021年5月19日調べ）。これまでEC-UPでは、ご利用いただけるショップの条件として「登録商品数が1万までのショップ」という制限を設けておりました。これは仕組み上、商品数に応じて負荷が上昇するため、サービスの安定的な運用を最優先したことが理由でした。しかしながらリリース当初より、商品数1万を超えるショップさまからも、導入のご要望を多くいただいておりました。商品数が1万を超える大規模ショップさまでは、その取扱商品数の多さから、1商品毎の販売対策に手が回らないケースも多く、EC-UPが大規模ショップの抱える課題にマッチすることも分かってきました。その後サービスリリースより3ヶ月が経過し、内部構造の見直しや負荷軽減を達成し、大規模ショップに導入しても安定運用に支障がないことを確認できました。そこで5月20日（木）より、商品数によるご利用制限を撤廃。全ての楽天市場ショップさまが、EC-UPをご利用いただけるようになりました。 ※RMS「商品一括登録機能」への申込みは、引き続き必要です。また商品数によるご利用条件撤廃にあわせて、プランごとの条件も見直しました。商品数2万までのショップさまであれば、14日間無料でご利用いただけるトライアル期間もご用意しております。既にEC-UPをご利用いただいているショップさまからは、EC-UPの導入により、転換率や回遊率が向上したというお声を多くいただいております。 EC-UPでは、1商品毎に最適な情報を簡単に自動表示することが可能です。商品数によって手間が増えることもありません。その仕組み上、商品数が多いショップほど、効果が得られやすい傾向があります。今回のバージョンアップにより、EC-UPが、商品数の多い大型ショップの課題解決にお役立ちできることを期待しています。お申込みは、ホームページ（ https://ec-up.jp/ ）にてお受けしております。お申込みの際に、既にご利用中のショップが持つ「招待コード」があれば、有料プランご利用時に月額費用を1ヶ月分割引できる「クーポン」を1枚獲得できます。続きを読む

2021年05月21日（金）　(株式会社フロアスタンダード)

EC事業者必見！5/28(金)20:00開催無料オンラインイベント！【Shopify×定期通販】ECにサブスクは必要なのか〜男達の熱き舌戦〜

世界で注目を集めているECプラットフォーム「Shopify」。Shopifyを運営する上で「単品通販」「定期通販」に適したストア、商材は何か？「定期通販」をやるべきか否か？現役Shopifyマーチャント達が「Shopify ×定期通販」について熱く語ります！Shopifyを導入し「単品通販or定期通販」どちらの販売戦略をとるかお考え中のEC事業者様、これからShopifyを使いEC事業を開始予定の事業者様必見の内容です！ ■イベント詳細開催日時：2021年5月28日（金）　20:00～21:00 （※入室開始19:45 終了時刻は前後する場合がございます）開催場所︓オンライン（申し込み後、視聴 URLをご案内します）参加費：無料 ■参加申し込み方法は以下のURLからお願いいたします。 https://peatix.com/event/1527916 ■イベント内容　 Shopify認定教育パートナー日本第1号として活躍中のミウラタクヤ商店店主三浦卓也氏と、ヘアケアブランド「YOU TOKYO」で定期通販を展開する株式会社フロアスタンダート代表高松が「Shopify×定期通販」を題材にCRM施策やLTV向上の秘訣について語ります。 ■登壇者紹介三浦卓也氏日本初のShopify教育パートナー認定者。『ミウラタクヤ商店』店主。（https://miuratakuya.store/） Shopifyを活用し1年で売上400%成長達成。ミウラタクヤ商店を1人で運営。商品開発・受注処理・カスタマー対応・物流・広告・アプリ研究等すべてを1人でこなす。その実務経験を元に、Shopify教育パートナー日本第1号としてShopify関連のセミナーに多数登壇。現在、簡易コンサルティング「EC家庭教師」を提供中。高松悠株式会社フロアスタンダード代表取締役。ふとしたきっかけで購入したアフィリエイトの情報商材を元に、個人でアフィリエイトを開始。その後、健康食品・美容の商品ジャンルで実績を継続的に出し続け、2016年に法人化。⻑年ダイレクトレスポンスマーケティングで実績を残し続けてきた独自戦略でブランド作りに着手し、2018年に天然パーマのヘアケアブランド「YOU TOKYO」をリリース。2021年5月Shopify公式定期通販アプリ「Mikawaya　Subscription（http://service.floor-s.co.jp）」をリリース。続きを読む

2021年05月19日（水）　(株式会社エスプールロジスティクス)

【エスプールロジスティクス、環境配慮型の物流サービスを目指し、カーボンオフセットを実施】

■取り組みの背景と目的近年、国際社会や日本においては、 2050 年までに温室効果ガスの排出を実質ゼロとし、脱炭素社会を実現する目標が掲げられていますが、エスプールロジスティクスでは、この方針に賛同し、業界初の「ゼロ・エミッションロジスティクス」の構築に取り組んでおります。その一環として、同社は 2020 年度に排出した CO2 量約 6,000 t-CO2 について、海外 CER を活用したカーボンオフセットを実施しました。これにより、物流サービスにおけるカーボンニュートラルの達成だけでなく、クレジットを購入した海外地域への貢献や、途上国支援にも寄与いたします。また、エスプールロジスティクスの顧客企業においても、物流における CO2 排出量のオフセットにつながり、環境経営に向けた後押しとなります。エスプールグループでは、脱炭素社会の実現に貢献するためのサステナビリティ経営を強化していくため、持続的なCO2 削減および環境保全につながる取り組みを積極的に推進してまいります。 ※ 詳細ページ（https://www.spool.co.jp/service/logi/co2zero/） [カーボンオフセットとは] 温室効果ガス排出量のうち、自らの努力では削減が困難と思われる排出量の一部、または全部を、他の場所で実現した温室効果ガスの排出削減・吸収量（クレジット）を購入することや、他の場所での排出削減・吸収を実現するプロジェクトへの参画などにより、排出量を埋め合わせる（オフセットする）こと。続きを読む

2021年05月18日（火）　(株式会社キャッチボール)

「後払い.com」と「特攻店長」がAPI自動連携を開始　～新しい生活様式に合わせた後払い決済で新規顧客獲得に貢献～

この度のAPI自動連携により、「特攻店長」をご契約中のEC・通販事業者様は、コンビニ後払い決済「後払い.com」ご利用の際に、「請求情報の登録」「与信結果の読み取り」などが不要となり、効率的に業務が行えるようになりました。 ■「後払い.com」とは 「後払い.com」とは、EC・通販事業者様に代わり、当社がお客様から後払いで代金を回収、立替え払いをする未回収リスク100％保証の後払い決済サービスです。 1. 新規顧客獲得に貢献　現金での後払い決済に加えて、後払いクレジットカード決済、LINE Pay請求書支払いなどのキャッシュレス決済も導入可能。決済による購入機会の損失を極限までなくし、新規顧客獲得に貢献します。 2. 新しい生活様式へ後払いが対応「後払いクレジットカード」「キャッシュレス決済」を導入すると、届いた商品を確認してからお支払いができる「後払いの安心感」はそのまま、外に出掛けることなく、その場でのお支払いが完了できるようになります。導入者様はご購入者様の様々な生活スタイルに合わせたお支払い方法を用意することができ、コロナ禍における新しい生活様式にもご対応いただけます。 3. 未回収リスク100％保証商品の着荷確認が取れたお取引の商品代金は、当社が100％立替え払い※致しますので、事業者様は安心してご利用いただけます。もちろん「後払いクレジットカード決済」はチャージバックも保証の対象。事業者様のキャッシュフローを妨げません。 ※与信審査に通過したご購入者様が対象となります。 ■ 期間限定！連携特別キャンペーン実施 「特攻店長」とのAPI自動連携を記念して、お得に開始できる特別キャンペーンを開催いたします。対　象：「特攻店長」をご利用中で、期間中に新たに「後払い.com」へお申込みいただいた業者様　または「特攻店長」と「後払い.com」を、あわせて期間中に新たにお申込いただく事業者様期　間：2021年6月30日まで内　容：実施期間内にお申し込みいただくと、決済手数料率を全プラン6ヵ月間0.2％引きいたします。（ご利用開始月+6ヵ月間） ■「特攻店長」とは 特攻店長は、楽天・Yahoo!・Amazon・au PAYマーケットなど大手モールから、自社ECサイトの通販多店舗展開に特化した一元管理システムです。受注管理、商品ページ管理、在庫の自動配分、集計・レポート機能をはじめ、通販の日常業務に即したソリューションを提供しており、別途カスタマイズにも柔軟に対応いたします。続きを読む

2021年05月17日（月）　(株式会社エフカフェ)

ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」にて、カゴ落ちを防ぐアプリ『EFOcats for カラーミーショップ』を提供開始

　GMOインターネットグループのGMOペパボ株式会社（代表取締役社長：佐藤健太郎　以下、GMOペパボ）が運営するネットショップ作成サービスの「カラーミーショップ byGMOペパボ」（URL：https://shop-pro.jp/）と、オンラインショップの運営支援を行う株式会社エフカフェ（代表取締役：江上周平　以下、エフカフェ）が提供するエントリーフォーム最適化ツール「EFOcats」（URL：https://www.fcafe.com/efocats/）は、「カラーミーショップ byGMOペパボ」のショップ用アプリケーションプラットフォーム『カラーミーショップアプリストア』（URL：https://app.shop-pro.jp/）にて、本日2021年5月17日（月）より、『EFOcats for カラーミーショップ』を提供開始いたしました。　「カラーミーショップ byGMOペパボ」を利用しているネットショップ運営者は、本アプリを導入することで、フォーム入力時の「カゴ落ち」を防ぎ、購入率を上げることができます。「カラーミーショップ byGMOペパボ」を利用しているネットショップ運営者は、本アプリを導入することで、フォーム入力時の「カゴ落ち」を防ぎ、購入率を上げることができます。 ------------------------------------------------- 【『EFOcats for カラーミーショップ』提供の背景】 ------------------------------------------------- 　「カラーミーショップ byGMOペパボ」は、個人から企業まで幅広くご利用いただいているネットショップ作成サービスです。事業者のニーズや事業拡大のフェーズに合わせたネットショップ運営を支援するため、『カラーミーショップアプリストア』において、運営効率化や機能拡張を実現するアプリを提供しています。　ネットショップの売上を増やす方法のひとつとして、訪問したお客様が商品をカートに入れたにもかかわらず、購入せずにサイトから離脱してしまうカゴ落ちの防止が挙げられます。カゴ落ちの主な原因は、アカウント作成や購入者の情報入力、決済方法の選択など購入までのプロセスが複雑なことや、時間がかかることが考えられます。世界のECサイトのカゴ落ち率の平均値は約70％（※）ともいわれており、多くのネットショップ運営者が購入までのプロセスの見直しやフォローメールの配信などの、カゴ落ちに関する対策を行っています。　そのような中エフカフェは、カゴ落ちに悩むネットショップ運営者を支援するため、Webフォーム向けのエントリーフォーム最適化ツール「EFOcats」を提供しています。「EFOcats」は、1画面に表示される質問項目を1種類とすることで入力漏れを防ぎ、入力間違いによるエラー箇所がわかりやすいデザインとなっており、フォーム入力における購入者のストレスを軽減します。実際に「EFOcats」を導入したフォームのコンバージョン率は導入前と比べ最大で1.6倍となっており、カゴ落ち対策としても有効活用されています。　この度「カラーミーショップ byGMOペパボ」と「EFOcats」は、「カラーミーショップ byGMOペパボ」を利用するネットショップにおいて、フォーム入力における購入者のストレスを軽減し、コンバージョン率を改善することでネットショップの売上増加を図るため、『カラーミーショップアプリストア』にて『EFOcats for カラーミーショップ』を提供することといたしました。（※）44 Cart Abandonment Rate Statistics: Baymard Institute, December 20 2020.（URL：https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate） ------------------------------------------------- 【『EFOcats for カラーミーショップ』について】 ------------------------------------------------- 　「カラーミーショップ byGMOペパボ」を利用するネットショップ運営者は、『カラーミーショップアプリストア』で『EFOcats for カラーミーショップ』をダウンロードするだけで、運営するネットショップの注文画面で表示される顧客情報の入力フォーム画面のデザインが、自動的に1画面1質問のフォームに変更されます。別途設定を行う必要はありません。　また、「カラーミーショップ byGMOペパボ」の管理画面上の表示項目設定から、作成済の入力フォームの内容を変更した場合も、自動的に1画面1質問のデザインが反映されます。 ■概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▽アプリ名　　　　　：EFOcats for カラーミーショップ ▽提供開始日　　　　：2021年5月17日（月） ▽ご利用料金（税込）：4,378円／月 ▽機能　　　　　　　：リアルタイムアラート／プログレスバーの表示／住所自動入力／スマホキーボード変換　　　　　　　　　　　／ふりがな自動入力／入力成功サイン／半角・全角自動変換／離脱ブロック　　　　　　　　　　　／サブミットブロック ▽詳細URL 　　：https://app.shop-pro.jp/apps/116 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ------------------------------------------------- 【「カラーミーショップ byGMOペパボ」について（URL：https://shop-pro.jp/）】 ------------------------------------------------- 　「カラーミーショップ byGMOペパボ」は、個人から企業まで、4万店舗以上にご利用いただいているネットショップ作成サービスです。使い勝手の良い管理者ページや豊富な機能を備え、電話やメールで丁寧なカスタマーサポートを受けることができます。 ------------------------------------------------- 【『カラーミーショップアプリストア』について（URL：https://app.shop-pro.jp/）】 ------------------------------------------------- 　『カラーミーショップアプリストア』は、「カラーミーショップ byGMOペパボ」をご利用のショップオーナーが利用できるアプリケーションプラットフォームです。EC支援の一環として、各ショップオーナーからの様々な悩みやニーズを受け、これらの課題解決につながる便利なシステムや機能を外部デベロッパーの協力のもと提供しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　「カラーミーショップ byGMOペパボ」では、ネットショップの成長を支援するサービスをご提供いただける外部デベロッパー様を募集しております。『カラーミーショップアプリストア』でのサービス提供を希望するデベロッパー様は下記までお問い合わせください。 URL：https://par.shop-pro.jp/l/568982/2020-11-04/qnl42j ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ------------------------------------------------- 【「EFOcats」について（URL：https://www.fcafe.com/efocats/）】 ------------------------------------------------- 　「EFOcats」は、Webフォーム向けに提供するエントリーフォーム最適化ツールです。現在のフォームを編集することなく、スマートフォンでサクサク入力できる1画面1項目のフォームにデザイン／レイアウトが変わります。フォーム入力におけるストレスを軽減し、カゴ落ちやフォーム離脱を改善します。　ECサイトをはじめ、生命保険、転職、不動産、英会話学校、リフォーム、レンタル、ブランド買取など、様々なWebフォームにサービスを提供しています。続きを読む

2021年05月17日（月）　(株式会社ブランジスタソリューション)

柳楽優弥さんが再び表紙・巻頭に登場「GOODA」Vol.59を公開初夏のファッション披露＆主演映画や一級船舶免許取得などインタビューを掲載

■ GOODA Vol.59 https://gooda.brangista.com/ 　手にするだけで毎日ちょっとハッピーな気持ちになれる。そんなとっておきを紹介している「GOODA」。表紙には、2004年公開の是枝裕和監督作「誰も知らない」で映画主演デビューし、同作で第57回カンヌ国際映画祭男優賞を受賞（当時14歳）。その後、数々のテレビドラマ、映画に出演を続ける俳優・柳楽優弥さんが登場します。本誌2度目の登場となる今号は、主演映画「HOKUSAI」にちなみ「すみだ北斎美術館」で撮影を敢行。“ミニマリズム”をキーワードにした初夏にオススメのファッションスタイルを披露してくれたほか、インタビューでは“31歳を迎え、演技が分からなくなった”と現在の心境をストレートに語ってくれました。そのほか、外出を快適にする高機能な高次元アイテムを紹介する特集、Tシャツ＆短パンをどかんと30枚紹介する企画、仕掛けが長く取り回しが難しいイサキ釣りに挑戦する連載、料理道具コンサルタント・荒井康成さんが監修する個性派アウトドア調理器具の特集など、今号も充実の内容でお届けします。 ■ 俳優・柳楽優弥が着こなすミニマリズムな初夏スタイル https://gooda.brangista.com/book/202105/index.html 　しばらくはお洒落に力を入れすぎない、さりげないファッションが支持されるだろう。シンプルなデザインを選びつつ、シルエットにはゆとりをもたせ、リラックス感を心がけることが大切だ。そんな時代の空気をしっかり押さえたら、季節感が際立つカラーリングを加えて、アクセントを付ける。そんなミニマル＋αな装いを俳優・柳楽優弥さんが着こなします。 ■ スペシャルインタビュー／柳楽優弥 31歳を迎え、コロナ禍の変化も重なり演技が分からなくなった。先の見えない世の中に柳楽優弥が感じたこととは？ https://gooda.brangista.com/book/202105/interview.html 　コロナ禍で増えた家族との大切な時間。新しい趣味もできた。一方で、全力で駆け抜けてきただけに突然の空白に不安がよぎる。この時代を生き抜くべく、自身のニューノーマルを見つけるため崩れた心のバランスを正そうと奮闘する俳優・柳楽優弥、31歳の現在地。 ■ 高機能で見た目もシャレてる！外出を快適にする高次元アイテム https://gooda.brangista.com/book/202105/feature01.html 　空模様が変わりやす季節に備えて、防水、耐摩耗、抗菌、耐衝撃など、高機能かつ、見た目もシャレている、そんな外出を快適にしてくれる高次元アイテムを紹介。 ■“これさえあればいい”Tシャツ＆短パン気分がアガる30枚 https://gooda.brangista.com/book/202105/feature02.html ■ 料理道具コンサルタント監修・個性派アウトドア調理器具編機能美に惚れ込む“男の料理道具” https://gooda.brangista.com/book/202105/feature04.html ■ ライフスタイルを刺激する厳選アイテム https://gooda.brangista.com/ 　「ファッション」「インテリア」「ライフ」「アウトドア」「グルメ」「家電」「健康・美容」「ギフト」「キッズ」の9のジャンルに分けて、こだわりアイテムをオススメしています。＜電子雑誌「GOODA（グーダ）」概要＞　好きなモノに囲まれて暮らしたい。そんなモノにこだわる男のためのライフスタイルマガジン。著名人のこだわりに迫るインタビューをはじめ、インテリア、ファッションなどのさまざまなアイテムのほか、ハウツーなども紹介。楽天市場から読者向きのアイテムをセレクトしているのも魅力のひとつ。パソコンはもちろんスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末でも最適な形で閲覧可能です。続きを読む

2021年05月12日（水）　(株式会社キャッチボール)

後払い決済サービス業界の健全な発展を目的とする「日本後払い決済サービス協会」の設立にキャッチボールが参画

■ 背景と概要 昨年から猛威を振るう新型コロナウイルス感染症の影響により、ビジネスではオンライン化が急速に進み、EC市場は拡大を続けています。それに伴い、後払い決済市場も併走して拡大をしており、後払い決済はスタンダードな決済手段としてその地位を確立してきました。一方、ここ最近では、後払い決済が利用された取引に関するトラブルが増加しており、消費生活センターなどへの相談が多数寄せられるようになりました。これを受けて、当社を含む後払い決済サービスを提供する7社は、後払い決済業界において、健全な成長を促進し、利用者が安心して取引を行える環境の実現を目指し、協会の設立をいたしました。　当社は「お買い物に究極の安心を」という事業理念を掲げ、2007年1月18日に設立いたしました。　通販で購入した商品が手元に届いた後や、サービスを受けた後、払込票で代金をお支払いいただける後払い決済サービスを通じて、創業以来　日本のネットショッピングにおける「究極の安心」を消費者様へ提供し続けてまいりました。この度の協会発足に伴い、当社は事業理念である「究極の安心」の実現に向け、後払い決済の適正な運営に邁進いたします。協会の活動への積極的な参画、他社との連携により、事業拡大の可能性を広げ、消費者様が安心してお買い物いただけるよう取り組みを強化してまいります。 ■ 協会の概要 ・名称　　　：日本後払い決済サービス協会・英文表示　：JAPAN BNPL ASSOCIATION ・所在地　　：東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階　　　　　　　株式会社ネットプロテクションズ内・公式サイト： https://j-bnpla.jp/ 続きを読む

2021年05月11日（火）　(株式会社ネットショップ支援室)

BtoB受発注のEC取引向けASPカート「楽楽B2B」が買い手企業数50,000社を突破しました

この度、株式会社ネットショップ支援室（東京都新宿区、代表取締役：山本皓一朗、以下「ネットショップ支援室」）の提供するBtoB受発注のEC取引向けASPカート「楽楽B2B」が、買い手企業数50,000社を突破したことを発表します。｜買い手企業数50,000社突破の背景 ■取引先毎の価格設定や、表示商品の制御が可能「楽楽B2B」は、取引先毎に「指値」や「掛け率」などの価格設定も可能な上に、販路・決済方法や表示する商品も細かく設定することが出来るので、面倒なアナログ作業や処理ミスが削減され、業務がよりスピーディーになります。 ■「かんたん発注フォーム」で取引先の脱・FAX実現をサポート！取引先にとって本当に必要な項目だけをまとめた「かんたん発注フォーム」機能を使用するとなら数量を入力するだけの簡単注文が可能。スマホからの注文も出来、取引先がPCやシステムを使いこなせるか心配する必要がありません。 ■従量課金がなく、多機能・高品質従量課金がないので先々の予算計画が立てやすく、BtoBに必要な注文機能・取引先管理・注文分析・見積もり・メルマガなど高品質な機能が標準搭載されているので満足度の高い運用ができます。｜今後の展望今後もさらに機能をアップデートしていくと共に、機能を活用頂けるようサポートの体制もより強化してまいります。｜楽楽B2Bとは「楽楽B2B」は、卸取引をWEB化できるBtoB専用の受発注システムです。業界初の、AI認識のOCRでFAX注文書を電子化する注文書自動読込み機能を搭載しています。続きを読む

2021年05月07日（金）　(株式会社フロアスタンダード)

導入後販売件数 3 倍の実績! Shopify 公式定期通販アプリ『Mikawaya Subscription』を公開、導入支援を提供開始!

■定期通販アプリ「Mikawaya Subscription」開発背景「初代 Mikawaya」を開発、運用したからこそわかる本当に必要な機能。フロアスタンダードでは 2020 年から Shopify で自社ヘアケアブランドの定期通販を開始。日本の商慣習に合わせた定期通販システム「初代 Mikawaya 」を開発。自社ブランドでの導入開始から荷物受け取り率 100%を 2 回達成、売上を 3 ヶ月間で 3 倍に伸ばし、自社のみならず複数の定期通販事業者様にもシステムを提供してきました。そして、Shopify の定期通販アプリの開発に着手。「EC トレンド×運用実績」から導き出した”欲しい機能”を搭載したアプリ版「Mikawaya Subscription」をこの度公開し、導入支援サービスを提供開始する事となりました。定期通販に必要な様々な機能に加え、Shopify メールアプリ「Klaviyo」を活用しての継続回数セグメントのステップメール構築なども可能に。幅広い CRM 施策にも対応する事ができます。 ■「Mikawaya Subscription」機能詳細実用的な定期通販アプリを実現。 <基本機能> ・定期便商品のグループ作成は無制限・完全日本語対応・配送間隔設定(日、週、月の周期設定) ・割引設定・利用テーマへの自動インストール・商品ページに単品と定期両方もしくは定期便のみを表示させる設定が可能・既存サブスク顧客の手動注文・注文定期便の配送間隔、注文日、住所の変更 <ここに注目!「Mikawaya Subscription」のスペシャル機能> ・注文定期便の商品、送料、料金の変更・注文回数の変更・継続回数別でセグメントした CRM 機能(ステップメール、同封物、マイページなど) ・マイページ上でお客様が注文情報編集を権限付与する機能(間隔変更、住所変更、解約) ■サービスご利用までの流れ 1下記ページにてお問い合わせください https://service.floor-s.co.jp/app_mikawaya (1 社 1 社導入サポートを無料で提供させて頂いておりますので、お気軽にお問い合わせください。) 2オンラインにて要件のヒアリング・導入支援のご提案ミーティング (お客様の状況に合わせた運用方法のご提案をさせていただきます。) 3アプリインストール 4設定・運用続きを読む

2021年04月26日（月）　(株式会社PULL-NET)

ECサイト制作及び運営代行事業を行う株式会社PULL-NETが2021年度IT導入補助金の導入支援事業者に登録されました。

【IT導入補助金とは？ECサイト構築の際の特別枠について】 IT導入補助金とは、「サービス等生産性向上IT導入支援事業」のことを言い、経済産業省が行う、ホームページ制作やECサイト制作などIT事業の支援するITツールを導入する際に、経費の一部を国が補助してくれる制度です。IT導入補助金の目的は、ITツール導入による業務の効率化・売上アップなどの経営力の向上・強化を図ることです。弊社のITツールをお選びいただけましたら、IT導入補助金2021のC・D類型にあてはまります。ECサイト構築にかかる費用の2/3が補助金として支給されます。最大補助額は450万円なため、非常に高機能なECサイトが構築できます。詳しくは公式ホームページをご覧ください。 IT導入補助金2021：https://www.it-hojo.jp/ 【弊社が提供しているITツールについて】弊社では、ITツールとしてECサイトを構築と運営をサポートするものを用意しています。IT導入補助金の申請は非常に煩雑ですので、弊社に申請代行をお任せ下さい。また、構築後も充実の運用代行サービスでECサイトの運営をサポートさせて頂きます。【IT導入補助金導入例】・ECサイト構築パッケージ 100万円の場合、2/3の約67万円が補助金で支給されます。・ECサイト構築パッケージ 200万円の場合、2/3の約132万円が補助金で支給されます。【IT導入補助金スケジュール】 1次締め切りは2021年5月14日（金）17:00まで続きを読む

2021年04月20日（火）　(株式会社GoQSystem)

お待たせしました！《GoQSystem》の在庫連携システムがついに《futureshop》に対応しました★

＜futureshopとは＞ futureshopとは、数ある自社ECサイト構築プラットフォームの1つです。 ①デザインカスタマイズが自由にできる ②高い機能拡張性、新CMS機能 ③リピーターやファン化へ導くプロモーション機能といった特徴があります。ECサイト構築・運用に必要な機能はもちろん、ブランドイメージ構築を可能とするデザイン機能、顧客のファン化を促進するマーケティング機能、外部サービスとの連携など安定した売上を実現するための機能が充実しています。＜GoQSystemの在庫連携とは＞こんなお悩みありませんか？・注文が入るたびに在庫数の更新が必要・売り越しのリスクが心配で実際の在庫よりも少なめにモールの在庫数を設定している（販売機会の損失）・在庫数の更新を手動でしているので、入力ミスが発生してしまうそんなお悩みをすべて解決してくれるのが、GoQSystemの「受注・在庫連携管理システム」です★ 複数店舗の在庫数を24時間、365日自動で更新してくれるシステムなので、手動の在庫更新によるミスを回避し、売り越しのリスクからも解放されます！！ GoQSystemの在庫連携システムなら、全モールの在庫状況を一目で把握できます。ボタン一つで反映完了な簡単UIと最短1分の在庫更新など売り越し・在庫不足リスクを一発解決！ ▶GoQSystemの在庫連携機能を詳しく見てみる→https://goqsystem.com/about/stock_new ▶お問い合わせする→https://goqsystem.com/contact ▶詳しく特徴を見てみる→https://goqsystem.com/about/stock_new ▶対応モール・カートを見てみる→https://goqsystem.com/mall-cart 続きを読む

2021年04月20日（火）　(株式会社キャッチボール)

進化を続ける「後払い.com」、「PayB（ペイビー）」でのお支払いが可能に！

■ 概要 「後払い.com」とは、EC・通販事業者様に代わり、当社がお客様から後払いで代金を回収、立替え払いをする未回収リスク100％保証の後払い決済サービスです。従来からのお支払い方法である「コンビニ」・「郵便局」・「銀行」での現金払いに、2020年10月には「後払いクレジットカード決済」・「LINE Pay請求書支払い」が追加。その後もキャッシュレス決済を中心に決済手段拡大を図り、今回「PayB（ペイビー）」もご利用いただけるようになりました。これによりお客様は選べる決済手段が増え、さらに便利にご利用いただけます。本対応により、「後払い.com」の「PayB」を導入しているECショップで、商品を購入された方は、コンビニに出向く必要なく、PayBアプリから後払い.comの請求書に印字されたバーコードをスマホで読み込んで、事前に登録した金融機関口座からいつでもどこでも即時にお支払いができるようになりました。 ■ 「PayB（ペイビー）」ご利用方法 モバイル端末用「PayBアプリ」から、「後払い.com」の請求書に印字されたバーコードを読み取るだけで、いつでも簡単にお支払いいただけます。 ① アプリをダウンロード（無料） ② 氏名、生年月日　お支払い方法など事前登録 ③ バーコードをスキャンし、任意の暗証番号を入力 ④ お支払い完了・ご利用にはビリングシステム株式会社が提供する「PayBアプリ」が必要です。・PayBでのお支払いには、金融機関口座の事前登録が必要です。・１日のお支払い限度額は300,000円（税込）までとなります。・利用方法については、PayBの公式サイトをご覧ください。続きを読む

2021年04月20日（火）　(株式会社Spelldata)

Spelldata、日本初、楽天モバイルでのWebパフォーマンス計測開始〜MNO(移動体通信事業者)4社の計測が可能に〜

Spelldataは各地方都市に計測センターを設置・管理し、顧客企業のWebサイト表示速度の携帯網を経由した計測を24時間365日行う、日本では唯一の企業です。今後は、NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルの計測対象都市を増やすことで、デジタル体験監視のカバーエリアと人口カバー率を拡大して、企業や自治体などのデジタルサプライチェーンの運用・監視を支援します。【概要】・楽天モバイルの通信回線を利用した携帯サイト計測・東京・大阪・福岡・札幌の４拠点において計測が可能・現在は4.5Gでの通信。5Gのエリアに入り次第、順次5G通信での計測に移行【今回の対応の背景】・楽天モバイルは2021年4月8日の時点で390万回線を突破し、ユーザ数が増え続けている・2021年4月14日に総務省が、東名阪エリアを除く全国において、1.7GHz帯の周波数を楽天モバイルに割り当てた・このペースでユーザ数が増えた場合、年内に1000万ユーザに達し、顧客体験を計測・監視する上で無視できないユーザ群になる【株式会社Spelldataについて】株式会社Spelldataは、パフォーマンスエンジニアリングの専門企業です。 Webサイトの配信品質・情報品質の計測・分析・改善のリーディングカンパニーとして、お客様のWebサイトが国内・海外ともに快適にエラーなく表示されて、かつ価値の高い情報を配信できるように支援します。デバイスと場所を問わず、コンシューマ体験、エンタープライズ体験、エンターテイメント体験を快適にする手法として、24時間365日Webパフォーマンスを計測して分析する統計的品質管理を日本のWebサイトに普及します。続きを読む

2021年04月13日（火）　(DHLジャパン株式会社)

DHLエクスプレス、今後のB2B Eコマースの成長に関する研究報告書（ホワイトペーパー）を発表

国際エクスプレスサービスのリーディングカンパニー、DHLエクスプレスは、新たに「The Ultimate B2B E-Commerce Guide: Tradition is out. Digital is in.」と題する研究報告書（ホワイトペーパー）を発表しました。本調査では、今後数年でB2B Eコマース市場が大幅に成長し、2025年までにサプライヤーとプロフェッショナルのバイヤー間のB2B取引の80%がデジタルチャネルで行われるとの調査結果を示しています。新型コロナウイルスの蔓延によるデジタル化の加速、そしてテクノロジーに精通したミレニアル世代が今やB2Bにおける意思決定権者となっていることが、グローバルEコマース市場の成長の主な推進力となっています。「世界的なシャットダウンの時でさえ、グローバリゼーションは、デジタル化と国際貿易に支えられ、回復力を示しています」と、DHLエクスプレスのジョンピアソンCEOは述べています。「このトレンドが、今まで以上に多くの消費者をオンラインショッピングへシフトさせています。新型コロナウイルスは、これまでにないほどオンライン化を加速し、グローバルマーケットプレイスで商品を販売する企業が急増しています。Eコマースとグローバルロジスティクスは、国境を超えて経済を支え、私たちのお客様の多くが直面している新型コロナウイルスの影響を軽減する役割を果たしています」。 DHLエクスプレスがまとめた本ホワイトペーパーでは、グローバリゼーションやデジタル化などの一般的なトレンドの他に、新しいテクノロジーに慣れ親しんだミレニアル世代の台頭が、グローバルB2B Eコマース市場の成長をけん引する要因を明らかにしています。すでにミレニアル世代は、B2B取引における購買決定の73%を占めています。デジタルネイティブとして、B2C分野で培った経験により、B2B取引においてもデジタル化に強い期待を抱いており、新たなECプラットフォームなどのデジタルソリューションに対する企業の投資を促し、大きな成長の可能性を示しています。コロナ禍を通して促進されるEコマースの伸び「特に中国を除くアジアパシフィックにおける2020年の11月と12月のピーク月の貨物ボリュームは、昨年比で17.3％の伸びがありました。この伸びはより活動的なシッパーと顧客あたりの支出が21%増加したことによるものです。この２か月だけでもB2C貨物は65%増加しており、特にコンシューマーテクノロジー製品やファッションアパレルが最も貢献しました」と、DHLエクスプレスアジアパシフィックのCEOケンリーは述べています。「この衰えを見せないボリュームの急増は、オンラインショッピングと国境を越えた配送需要の伸びを明確に示しており、ロジスティクスサービス企業は、消費者ニーズを満たし対応するために敏捷であり続けることが重要であることを意味します」。デジタル化と消費者の購買行動の変化により成長したのは、B2C Eコマースだけではありません。パンデミック前の2019年には、B2B Eコマースサイトやマーケットプレイスにおける世界の売上高はすでに18.2%の増加を見せ、12.2兆ドル＊1に達しており、B2Cセクターの市場規模を上回っていました。新型コロナウイルスによるデジタル化の加速を受け、このグローバルB2B Eコマース市場は2027年までに20.9兆ドルに達する＊2と見られています。 B2Bセクターの今後の予測は、ここ数年のB2C Eコマースの大幅な増加にすでに表れています。DHLエクスプレスは、特にホリデーピークシーズン（イースターやクリスマスなど）や、メガショッピングデー（ブラックフライデー、サイバーマンデーなど）に高い成長率を実現しました。DHLエクスプレスのネットワークにおける2020年のB2C Eコマースの合計貨物量は、前年比で約40%増加しました。このポジティブなビジネスの進展は、当社の2020年通期の業績にも表れています。売上高191億ユーロ（昨年対比+11.9%）と、営業利益27億ユーロ（同+34.9%）で、ドイツポストDHLグループのエクスプレス部門としては過去50年で最高の業績でした。ワールドワイドなネットワークと幅広い産業に広がるサービスでDHLエクスプレスは急速に発展する流通に対応することができました。さらに、220以上の国と地域で展開していることで、消費者や企業を繋ぎ、新型コロナウイルス禍でも世界中で貿易の実現を果たしてきました。 DHLエクスプレスは、お客様の需要にお応えしつづけるために投資をしています 2020年、DHLエクスプレスは4億8,400万件の貨物を地球上で配達しました。貨物量としては1日あたり前年比で約9%増えています。このネットワークの急増を吸収するために、DHLエクスプレスは、最新鋭施設や仕分け能力の増強（2013年比＋65%）、新たな従業員の雇用（昨年対比1万人増）、そして新たな貨物機の追加（昨年比＋20機）などのために、年間10億ユーロ以上の投資を続けています。これに関連して、DHLエクスプレスはボーイング社のB777ワイドボディの貨物機を８機購入し、スマートリンクス・マルタ航空とのパートナーシップにより２機のエアバスA321を追加しています。これらの対応で、DHLエクスプレスは、世界中のお客様のグローバルEコマースのブームによるベネフィットを確かなものにしています。＊1 出典：Statista ＊2 出典： Researchandmarkets 続きを読む

2021年04月13日（火）　(株式会社ネオ・ウィング)

世界150ヵ国以上に配送可能な物流代行サービス「NEOlogi」がShopifyアプリ提供開始のお知らせ

世界150ヵ国以上に配送可能な物流代行サービス「NEOlogi」を運営する株式会社ネオ・ウィング（本社：東京都中央区、代表取締役：片桐文夫）は世界最大級のマルチチャンネルコマースプラットフォーム「Shopify（読み：ショッピファイ）」向けアプリの提供を開始したことをお知らせいたします。 Shopify向けアプリの提供により、Shopifyでストア構築されたEC事業者は海外発送に必要なインボイス等の書類作成や、通関手続き、海外のお客様からの配送についての問い合わせ対応など、海外向けの物流に関するサポート業務をすべてアウトソーシングすることができ、越境ECの課題である海外物流の大幅な簡略化とコスト削減が可能になります。 NEOlogi Shopifyアプリの特徴 ■API連携により国内・海外出荷が簡単に行えます NEOlogiアプリをインストールすることで、出荷データ、商品データ、在庫データ、出荷完了データが連携されます。出荷指示を出す際は、国内向け、海外向け、全地域から選択することができ、海外出荷のみをNEOlogiにアウトソーシングすることも可能です。また、出荷が完了すると、配送方法、トラッキング番号（追跡番号）、注文ステータスの更新が自動で反映され出荷完了メールも自動配信されますので、面倒な出荷作業を大幅に簡略化することができます。在庫管理に関しては在庫自動反映機能があり、在庫自動反映のオンオフを設定することができます。NEOlogiをメイン倉庫としてご利用頂く場合はNEOlogiの在庫データをデイリーで自動反映することができます。また、自社倉庫との併用や海外出荷専用にご利用頂く場合は在庫自動反映をオフにするなど、EC事業者の運営方法に合わせた在庫管理が可能になります。 NEOlogiアプリのインストールはShopify アプリストアから行え、日本国内から商品出荷をされているShopifyストアでご利用頂けます。 NEOlogi Shopifyアプリ https://apps.shopify.com/neologi-jp?locale=ja NEOlogiの概要について NEOlogiは日本を含む、世界150ヵ国以上に出荷可能なクラウド型物流代行サービスです。専用のクラウド型物流システムから出荷に関する作業を簡単に行うことができ、様々なECシステムと連携することより越境販売における物流の課題を解決いたします。また、利用した分だけ料金をお支払い頂く完全従量制で、初期費用・固定費は無料でご利用頂けますので出荷件数が少ないEC事業者やスポットでの利用など様々な物流ニーズにお応えすることができます。越境ECの物流でお悩みの方や、国内の物流コストの削減にお困りの方など、現状の物流業務に課題をお持ちの事業者様においては、海外販売の開始・拡大、物流コストの削減・効率化、リードタイムの短縮化などを同時に実現することができます。株式会社ネオ・ウィングについて (株)ネオ・ウィングはECサイト「Neowing」及び、越境ECサイト「CDJapan」を20年以上運営しており、世界150ヵ国以上に音楽CD、アニメBlu-ray、書籍、フィギュアなど日本のポップカルチャー商材を中心に販売しています。 CDJapanの会員数は世界中に90万人以上おり、日本の商品を海外から購入できる越境ECサイトとして、日本の商品や文化に興味がある世界中の方々にご愛顧頂いております。 ■NEOlogi Shopifyアプリは以下よりご確認ください。 https://apps.shopify.com/neologi-jp?locale=ja ■NEOlogiの詳細・お問い合わせは、以下よりご確認ください。 https://neologi.jp お問い合わせ先株式会社ネオ・ウィングメールアドレス　neologi@neowing.co.jp 続きを読む

2021年04月12日（月）　(株式会社アクル)

クレジットカード不正防止ツール「ASUKA」をデイトナ・インターナショナルの「FREAK’S STORE」サイトに提供開始いたします

クレジットカードの不正利用対策ソリューションを提供する株式会社アクル（所在地：東京都港区、代表取締役社長：近藤修、以下「当社」）は、株式会社デイトナ・インターナショナル（所在地：東京都渋谷区、代表取締役：鹿島研、以下「デイトナ・インターナショナル」）と共同で、デイトナ・インターナショナルが運営する「FREAK’S STORE」サイトへの「ASUKA」提供を含めたセキュリティ強化により、クレジットカード不正利用の撲滅を推進します。 ▼不正検知・認証システム『ASUKA』について「ASUKA」は、カード不正利用対策の一つの手段として用いられることがあった従来の不正検知システムとは異なり、クレジットカード決済におけるセキュリティレベルを向上させることで、不正利用者を寄せ付けないECサイト運営体制の構築を実現する、全く新しいカード不正・チャージバック対策ソリューションです。 ASUKA for Travel、for Ecommerceなどそれぞれの取り扱い商材に合わせたモデルを提供しており、各業界のクレジットカード加盟店各社にてご利用頂いております。不正検知・認証システムASUKA　サービスページ：https://akuru-inc.com/lp/asuka/ ▼株式会社デイトナ・インターナショナルについて株式会社デイトナ・インターナショナルは「LIFE TO BE FREAK　情熱と共に生きる豊かさを、世界に」をミッションに掲げ、セレクトショップ「FREAK'S STORE」を中心としたアパレル事業、ホールセール事業（アメリカのブランドを中心とした輸入・卸）、住宅事業（「FREAK’S HOUSE」）を展開しています。（https://daytonajp.com/） ▼アクルおよびASUKA今後の展望当社が提供するASUKAは、顧客サポートなど本来重要な業務に注力できるよう、EC運営事業者が抱えるクレジットカード不正利用対策業務における課題を解決したい、という想いのもと開発されました。今回「FREAK’S STORE」サイトにASUKAを導入して頂くことで、カード決済におけるセキュリティレベルを更に向上し、お客様はより安心・安全な環境でご利用頂けるようになりました。当社はASUKAの提供に限らず、クレジットカード業界における不正の排除に向けた啓蒙活動・情報交換などを推進することにより、クレジットカード加盟店各社が安心してビジネスを展開できる環境構築を目指します。続きを読む

2021年04月07日（水）　(株式会社マテリアルデジタル)

設立3周年を迎えたフリップデスク、WEB接客ツール「Flipdesk」の導入企業が1,000社を突破

■3周年を迎えるまでの取り組みフリップデスクは、これまで以上にオンラインでの取り組みが重要とされる昨今、より簡単に、便利に、より良い顧客体験の創出を求める企業様の想いを実現すべく、大きく以下の3点に注力して参りました。 1.　機能開発＜会員情報連携＞自社で保有する会員データとFlipdesk IDを紐づけることで、生年月日や性別、過去の購買データなどの会員情報をサイト内接客に活用できる機能です。詳細はこちら：https://flipdesk.jp/news/20200603-2276/ ＜チャットボット開発＞ WEB接客ツール「Flipdesk」との連携により適切なタイミングで呼び出せる、機械学習機能搭載ハイブリッド型チャットボット「Cross Talk」をリリースしました。詳細はこちら：https://flipdesk.jp/news/20210309-3043/ 2.　外部ツール連携＜Fortuna＞キャリアデータを基盤とした、データの正確さとボリュームが強みのパブリックDMP「Fortuna」との連携を実現。本連携を通じて、サイトに初めてきたユーザーに対してもパーソナライズされた接客が可能となり、更なるコンバージョン率の向上や新規ユーザーの獲得に貢献します。詳細はこちら：https://flipdesk.jp/feature/flipdesk-x-fortuna/ ＜COINs＞プッシュ通知配信サービス最大手の「COINs」との連携を実現。サイト内の行動に応じてプッシュ通知を出し分けることで、より購買意欲の高いユーザーの再来訪を促進します。詳細はこちら：https://flipdesk.jp/feature/flipdesk-x-coins/ 3.　管理画面大幅リニューアルサービス提供開始以来初となる、大幅なUIUXの改善を行いました。＜主な改善ポイント＞・会員情報連携　：対象リストのファイルをアップロードするだけ・シナリオ事例集：他サイトで効果が出た施策が閲覧可能に。施策反映もシームレスに・デザイン性の向上：フォント編集、HTMLエディター搭載を通じて、よりデザイン性の高いクリエイティブの制作が可能に・有人チャットのバージョンアップ：サービスを1から作り直し、より便利な対話を実現リニューアルの詳細はこちら：https://flipdesk.jp/news/20210407-3140/ フリップデスクでは、今後も、お客様の声を聴き、それをサービス改善に取り込むことで、多くの企業様のデジタル化を支援して参ります。 ■キャンペーンについて設立3周年と導入社数1,000社突破を記念して、キャンペーンを実施いたします。この機会にぜひご利用ください。＜選べるキャンペーン＞ ①ツール利用料最大39%OFF ②会員情報連携無料 ③バナー制作無料 ※39％OFFの対象は先着3社となります。それ以降にご応募いただいた企業様は20%OFFとさせていただきます。 ※会員情報連携は通常10万円、バナー制作は3本まで（6万円相当）が無料となります。＜お申込み期間＞：2021年4月7日（水）～2021年6月30日（水）＜対象＞：新規ご契約、既にご契約されているお客様、いずれも対象となります。＜条件＞：特典①～③に応じて、導入事例として掲載させていただく場合がございます。（詳細についてはお問い合わせください。）キャンペーンをご希望の方は、ご希望の特典を記載の上、お問い合わせフォーム（https://flipdesk.jp/price/#contact）よりご連絡ください。すでにサービスをご利用いただいている企業様は、お問い合わせフォームもしくは担当営業までご連絡ください。 ■「Flipdesk」について https://flipdesk.jp/ 「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。続きを読む

2021年04月05日（月）　(株式会社ハンズ)

J3アスルクラロ沼津はDX推進の一環として、公式戦での株式会社ハンズ提供の「QRストア機能」を使い、「ファミリー会員新規入会・継続申し込み」を可能にしました

「アスルクラロ沼津」（本社：静岡県沼津市、代表取締役社長渡邉隆司）の公式戦(2021/3/20)において、ECプラットフォームサプライヤー「株式会社ハンズ」（本社：静岡県駿東郡清水町代表取締役長田敏彦）が提供する「QRストア機能」を使い、申込み窓口にてファミリー会員の申込みを申込用紙に記載し申込みをする方法から、スタジアム各所に設置した専用のQRコードからスマートフォンを利用して事前申込みをすませてから、窓口にてファミリー会員証を受け取るという新しい購入方式を導入いたしました。この取り組みによる申込み方法の利便性の拡大により、例年と比較して数倍以上の申込数の増加を実現することができました。【導入の背景について】スポーツの試合やイベント会場での会員入会・継続申し込みは、以前から、試合やイベントの開始前や休憩時間など特定の時間にお客さまが集中してゆっくりとお申し込みができなかったり、お支払いや商品等の受け渡しが煩雑になったりと購入者側も販売者側も、落ち着いてお手続きができないという問題がありました。さらに、申込み用紙による手続きは受付終了後担当者があらためて目視しながら専用のデータベースに再入力する必要がありました。また、昨今のコロナ禍において、スポーツイベントの再開に際しても短時間に多くのお客さまが集中してしまう販売形式について、3密を避ける風潮の中で、より最適な改善策を求める声も多くなってきていました。今回、沼津市愛鷹広域公園多目的競技場で開催される「アスルクラロ沼津」の開幕戦において導入された、「株式会社ハンズ」が提供するe-shopsカートSの「QRストア機能」を利用することで、観戦中やイベント開始前の空き時間、休憩時間などに、スマートフォンを利用してスタジアム各所に設置されたQRコードを読み込み、お申し込み手続きを済ませておき、試合前やハーフタイムに窓口で商品を受け取り、試合終了後、家路につけるという、新しい購入動線を可能といたしました。　さらに、各所に配置したそれぞれのQRコードが読み取られた回数や時間を分析することで、ユーザーの行動分析やコンバージョン率の解析等を可能にし今後のプロモーションの参考にしていただくことを可能といたしました。この取り組みにより、J3アスルクラロ沼津がDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、ファンの利便性向上やファミリー会員申込み関連の事務作業等の作業コスト削減を実現することが可能となりました。今後はファミリー会員申込みだけでなく様々な場面でのDXを推進し、さらなるサービスの向上に株式会社ハンズのe-shopsカートSの各機能の活用を検討しております。また、今後、多くの再開が見込まれるスポーツ観戦、イベント開催においてクラブチームやアーティストの有効な販売収益モデルの新たな手段として、大きな期待が持たれております。続きを読む

2021年04月01日（木）　(CAFE24 JAPAN株式会社)

Cafe24 Japan、CXプラットフォーム「KARTE」との連携開始

国内外のビジネス展開が可能なECプラットフォーム「Cafe24（カフェ24）」を運営するCAFE24 JAPAN株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：正代誠／以下、Cafe24 Japan）は、株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太／以下、プレイド）が提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE（カルテ）」とシステム連携を開始することをお知らせいたします。 ■ CXプラットフォーム「KARTE」と「Cafe24」の連携について EC事業者が使用する既存のアクセス解釈ツールでは、サイト訪問者の属性や行動を確認することはできるものの、その人の特徴や行動を捉えたコミュニケーションや接客をリアルタイムに行うことには課題がありました。ECサイトに初めて訪れたユーザーと、複数回訪問しており興味は示してはいるものの購入まで至らないユーザーに対しては、異なるアプローチが必要になります。「KARTE」は、ECサイトやアプリを利用する訪問者の行動を人軸でリアルタイムに解析、可視化することで、訪問者一人ひとりに合わせた体験を届けることができるCX（顧客体験）プラットフォームです。この度「KARTE」とのシステム連携を実現したことで、Cafe24を利用する事業者様は、自社サイトの訪問者一人ひとりの特徴や行動を的確に捉え、個々の訪問者の文脈に合わせた体験を提供できるようになります。例えば、サイト訪問者の行動に合わせてクーポン配布やコーディネート提案を行うなど、サイト利用中のその人の文脈に合わせて、臨機応変なアプローチを自動で実行することができます。これにより、訪問者のサイト利用体験・購買体験の向上とともに、運用の効率化を図ることも可能になります。また、「KARTE」は高い拡張性を備えており、オンサイトに限らず様々なシーンでのマーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能です。「KARTE」はあらゆるデータを個客軸で統合・解析することで圧倒的な顧客理解を実現し、CX向上とそれによるビジネス成長に貢献します。本連携により、多様化される事業者様のニーズに対応するため様々な拡張機能を提供する「Cafe24 Store」を通じて「KARTE」を利用できます。Cafe24の登録会員であれば、「Cafe24 Store」にてインストールしていただくと、ご利用できます（本連携を利用するためには「KARTE」を導入いただくことが必要になります）。本拡張機能に関する詳細は下記のURLからご確認いただけます。 URL： https://store.cafe24.co.jp/apps/4549 今後もCafe24 Japanは、自社ECを展開する事業者様のビジネス成長を支援するため、有数の企業との連携を強化してまいります。【KARTEについて　https://karte.io/】「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。2015年3月にサービスを開始しました。高い拡張性を備えており、オンサイトに限らず様々なシーンでのマーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能です。KARTEは、あらゆるデータを個客軸で統合・解析することで圧倒的な顧客理解を可能とし、エンドユーザーにおける体験価値（CX）の向上を実現します。【Cafe24 Japanについて https://www.cafe24.co.jp/】 ECサイト構築から広告、物流など自社サイト運営に必要な様々な機能を搭載したECプラットフォーム「Cafe24」を提供しています。月額固定費無料で、費用に関する心配なく迅速かつ簡単にオンラインビジネスを展開できます。英語、中国語、韓国語、ベトナム語など９言語で自社サイト構築が可能で、国内だけでなく海外展開をお考えの企業をサポートしています。【Cafe24 Storeについて https://store.cafe24.co.jp/】ネットショップを運営する事業者のニーズに対応したさまざまな拡張機能を提供しています。ECサイトにアクセスしたユーザーの行動をリアルタイムに分析するSERAをはじめ、購入者の商品レビュー投稿を後押しする管理ツール、チャットボットを通じた顧客対応ツールなど自社ECの売上向上に繋がるさまざまなアプリを利用できます。【会社概要】会社名 : CAFE24 JAPAN株式会社所在地 : 東京都港区南青山一丁目1番1号新青山ビル代表者 : 代表取締役社長正代誠事業内容 : ネットショップ開業システム事業越境ECプラットフォーム事業 URL：https://www.cafe24.co.jp/ 続きを読む