本セミナーでは、顧客獲得・育成の鍵となる【集客】【追客】【接客】そして【配送】の各側⾯から、慣習や定⽯に囚われない優良顧客獲得・顧客⽣涯価値（LTV）向上のための考え⽅と施策のヒントをご紹介いたします。

＜第1部＞ 15:30〜16:00
リスクがあるのは当たり前︖「YACLE（ヤックル）」を活⽤した案件稼働
【WEBサイト添削あり︕】

医薬品医療機器等法（通称︓薬機法）を遵守した適切な広告表現をサポートする「YACLE（ヤックル）」。薬機法上問題となり得る表現の是正をする事で企業ブランディングの保持、⼯数削減、社内ノウハウの集約を適え、広告機会の創出へ繋げるサービス「YACLE」をご紹介致します。

※当セッションでは、ご希望の事業者様のWEBサイト・ランディングページを「YACLE」を活⽤しその場で添削いたします（事前申込制）。ご希望の⽅は、対象ページのURLをご記載ください（社数限定につき、応募社多数の場合は抽選となります）。

【講師】株式会社アドウェイズ
アカウントマネジメント第⼆ディヴィジョン ヴァイスアカウントマネージャー
中村 真綾


＜第2部＞ 16:00〜16:30
メールは「オワコン」︖優良顧客を呼び込むメルマガ活⽤術と効果アップ事例コミュニケーションチャネルの多様化に伴い、ユーザーが受け取る情報量は⾶躍的に増⼤しています。
そんな中、Web施策の定番である「メールマーケティング」が、画⼀的なメルマガ配信の域を超え現在ではOne to Oneマーケティングを⾏うまでに進化しています。「実はメールって、こんなに購買に効いてるんです」という最新の調査データから、ロイヤルカスタマーの獲得・育成に繋がる施策・事例をご紹介いたします。

【講師】ユミルリンク株式会社 マーケティング本部 マーケティング部
五⼗嵐 崇之

＜第3部＞ 16:30〜17:00
「クーポン施策はやりたくない︖」ZenClerkが実現する、やりたくなるクーポン施策とは︖ユーザー判定を⾏う独⾃のAIエンジンをもつ、ポップアップ型接客ツール「Zenclerk（ゼンクラーク）」。⾏動データからユーザーの興味度を判定し、必要なユーザー"のみ"に対して、適切なタイミングで訴求を加える事で、CVRを改善します。

「新規獲得にはクーポン施策が必要︕」
「でも、クーポンばら撒くのって本当に良い施策なの︖」
そんな話をテーマに、クーポン施策の是⾮をお話させていただきます。

【講師】エモーションインテリジェンス株式会社 セールスグループ マネージャー
麓 貴史

＜第4部＞ 17:00〜17:30
当たり前の「配送・決済」をブランド⼒・購⼊率を⾼める施策に繋げる⽅法とは!?インターネットの普及により激増した通販ビジネスでは、1⽇に何万個という荷物が配送されています。このようなEC戦国時代において、商品を購⼊したお客様に購⼊した店舗名を聞いてもほとんどの⼈が⾔えない現状があります。

本セッションでは、⾃社ECの認知を⾼める・ショップ名を覚えてもらうという観点からブランド⼒を⾼める顧客対応を事例を交えてご紹介させて頂きます。また、エンドユーザにとって当たり前の決済⼿段が、あなたのお店では使えるようになっていますか︖決済⼿段の最新トレンドについて、併せてご紹介致します。

【講師】ヤマトフィナンシャル株式会社 営業戦略部 マネージャー
⾼柳 拓紀

＜質疑応答・個別相談＞ 17:30〜18:00
各セッションに関するご質問や、EC運⽤における課題感などを個別にご相談いただけます。
お気軽にお尋ね
ください。