あなたの会社の一員として誠心誠意お客様と向き合います
スリーコール株式会社
東京都東京都新宿区西新宿4-15-3住友不動産西新宿ビル3号館7階
短期間のスポット対応から長期間で100席以上のご用意も可能です！！
ご要望に応じて柔軟に対応いたします！！
『インバウンド事業部』
インフォマーシャルからカスタマー対応まで幅広い対応実績がございます。
御社の電話・メール・受注業務を委託することにより、従業員様の工数確保ができます。
もちろん御社の顔となる重要な役割をプロである私たちにお任せください！
『アウトバウンド事業部』
BtoCの新規顧客の獲得や休眠掘り起し、既存のクロスセルアップセルはもちろんのこと
BtoBでの新規開拓やアンケート調査等の実績が多数ございます。
トークスクリプトとリストのご用意がありましたら最短当日から開始可能です！
《STORY》
102030で有名な法律業界のコールセンターで、月間15万件以上の対応を行っていました。
広告費は月間約3億円。広告制作から運用までを行っていました。
24時間365日の営業内において、
放棄呼0を2年連続達成。
その中軸を支えたメンバーと立ち上げた会社です。
立ち上げ当初は20席、6年で500席を超える規模で現在も拡大中です。
コールセンターのBPOはもちろんのこと、受注代行、事務代行、
コンサルティングなど、ご相談下さい。
スリーコールはインバウンド/アウトバウンド共に得意とする会社ですが、お客様のニーズに合った、『即断・即決・即行動』を理念としております。
カスタマーサポート業務や受注処理業務等バックヤード業務を中心にECサイトの運用業務を代行します。
マーケティングアソシエーション株式会社
東京都台東区池之端1丁目1-15南星上野ビル3F
400社1,000案件以上の対応実績！
マーケティングアソシエーション株式会社では、
10年を超える運用実績を活かし、365日の運用体制でコールセンター・カスタマーサポート業務、EC通販運用代行サービスをご提供しております。
※以下、通販事業のみの実績を記載しております。
＞通販事業以外の場合は、下記当社サービスサイトをご確認ください。
カスタマーサポートPLUS https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/
【主な業務内容】
サイト立ち上げから大規模サイト等、幅広い対応実績がございます。
カスタマーサポート（電話・メール・チャット・SNS）
定期商材専門コールセンター・解約阻止業務
※定期阻止運用は長年実績を積ませていただいておりますのでご相談下さい。
受注処理・出荷指示業務
返品交換・発送指示出しなど倉庫との連携
注文・予約受付業務
商品登録
【特徴】
【1】 正社員率100％の対応品質を重視したコールセンター
【2】 幅広い業種・サービスに対応したコールセンター構築ノウハウ
【3】 2次対応やクレーム対応など、顧客対応すべてを当社にて対応可
【4】 お問合せ対応に付随する様々な定型作業、BPO業務を一括対応
【5】 豊富な経験からFAQやテンプレート、マニュアル類など当社構築可
【6】 低コストから予算や条件に合わせたプラン提案
【主な商材】
利用実績が多いもののみ記載しております。
総合通販から定期通販まで様々な商材に対応。
1,000件以上の対応実績！
（ショッピングモール実績）
楽天市場
Yahoo!ショッピング
Amazon
Qoo10
au Payマーケット
（商材実績）
アパレル
健康食品・化粧品・スキンケア・サプリメント
食品・製菓・スイーツ
家具・インテリア
雑貨・日用品・スマホケース
家電商材・防犯カメラ
カー用品
アニメ・漫画等エンタメ系サイト
アーティストファンサイト・ファングッズの運用
【主なシステム利用実績】
利用実績が多いもののみ記載しております。
以下以外のシステムも対応可能です。
Makeshop
futureshop
shopify
BASE
カラーミーショップ
W2 Unified
楽天RMS
Yahoo！ストアクリエイター
Amazon sellercentral
Qoo10 Sales Manager
au Payマーケット
GoQSystem
LOGILESS
ネクストエンジン
CROSSMALL
アシスト店長
W2 Repeat
ecforce
たまごリピート・サブスクストア
楽々リピート
侍カート
適正価格・高品質な応対・各種BPO・地方展開による規模とBCP対策に大きな強みがあります！！
株式会社マックスサポート
鳥取県米子市東町234番地 米子開発ビル3F
弊社は、2004年の8月に県と市より誘致を受けて鳥取県米子市に設立しました。
NTTの販売代理店として、国内5拠点
（鳥取県米子市2拠点・島根県益田市・福岡県大牟田市・熊本県荒尾市）
500名体制のコールセンターを運営しております。
■コールセンターについて
・EC関連業務について、インバウンド/アウトバウンドに於いて実績多数あり
・構築・運営・設計までワンストップのサポート体制
・400名体制のコールセンター運営の経験やノウハウを活かし、
クライアントのニーズに応じたプランニング
・インバウンド・アウトバウンド両方に対応
・顧客対応から新規営業まで広く対応
・コールセンターのシステムや情報セキュリティ対策なども取り扱い有り
・オペレーターの育成にも注力
・NTTの販売代理店として通信回線を扱ってきた実績も多く、
さまざまなノウハウを活かしてビジネスをサポート
■マックスサポートが選ばれる理由
・老若男女様々な年齢層に寄り添った対応の強み
・ 顧客属性を分析した戦略設計
・ 徹底した情報管理
・専門チームでのオペレーション
