ライブ配信「メルカリチャンネル」開始。利便性の裏で築かれる信頼関係

　株式会社メルカリ（東京都港区、以下メルカリ）は、ライブ配信で商品の販売や購入が可能となる新機能「メルカリチャンネル」を 7月6日（木）より開始する。毎日 21〜22 時の間、メルカリアプリ内の「メルカリチャンネル」タブを選択することですべての利用者が視聴可能。※配信は一部の利用者のみ。

　メルカリは実際のフリーマーケットのように、出品者はスマートフォンのカメラを使い簡単に出品でき、購入者はそれらを安全に買物できる、スマートフォン向けフリマアプリだ。 ダウンロード数は日米合算7,500万、日本5,000万、米国2,500万。月間の流通額は100億円超に達し、日本最大のフリマアプリとなっている。

　メルカリチャンネルは、ライブ配信動画を通じて、文章と画像による商品説明だけでは難しかった、臨場感溢れる情報を伝えることができる。 また、配信中のコメントやリアクションを通じてリアルタイムにコミュニケーションをとることで、商品や出品者への疑問がすぐに解決する。その上、 エスクロー決済（※）や匿名配送といったメルカリ内のシステムを利用できるため、安心・安全に取引することができる。

※メルカリが商品代金を仲介エスクローして預かり、双方の取引評価完了後に売上金を移すことで取引上のトラブルを抑制する決済システム。

　配信可能な利用者にはメルカリ事務局より案内を発送。また、配信可能な利用者は順次拡大予定。

　また、開始を記念して多数のタレント・インフルエンサーが「メルカリチャンネル」で商品を販売する。初日の 7月6日（木）には、オリエンタルラジオの藤森慎吾や、ものまねメイクで人気のざわちんがライブ配信する。 ライブ配信によるEコマースは、すでに中国でも大きな盛り上がりを見せているように、より豊かな表現が可能となり、さらなる取引促進が期待できる。

配信予定

・7月6日（木） 藤森慎吾、ざわちん、佐野ひなこ、佐野真依子、住谷杏奈、武智志穂、古関れん、松井咲子、山本月

・7月7日（金） 大倉士門、井上苑子、小澤しぇいん、尾崎紗代子、mimmam、紗蘭、永島聖羅

・その他　 　 田村淳、道端アンジェリカ、熊田曜子、横澤夏子ジャングルポケット、パンサーetc…

　なお、詳細な配信予定はアプリ内および特設 web ページ内で告知。

利便性の裏で築かれる信頼関係

　従来のフリマアプリは文章上でのやり取りが主であったところ、このメルカリチャンネルは即時に、よりリアルな双方向コミュニケーションをとれるという点でかなり画期的だ。出品者の顔だけでなく空気感まで伝わるこの試みは、利便性だけでなく信頼性を上げることに成功している。

電子化が進む昨今だが、取引上最後に大切なのは、やはり人と人との信頼関係だ。動画が流行する真の理由は、そこにあるのかもしれない。