インフルエンサーは30代女性にどう影響する？【サイバー・バズ社調査】

株式会社サイバー・バズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：高村彰典、以下「サイバー・バズ」）が運営する「インフルエンサー研究所」は、同社独自のインフルエンサーネットワーク『Ripre』の30代女性会員を対象に「インフルエンサー（本調査ではフォロワー1万人以上のInstagramユーザーをインフルエンサーと定義）をフォローするユーザーの心理」に関する調査を実施し、公開した。

よりSNSと親和性の高い30代女性を対象にした調査

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：藤田晋、以下「サイバーエージェント」）の連結子会社で、ソーシャルインフルエンサー事業を展開するサイバー・バズ社が運営する「インフルエンサー研究所」は、独自のインフルエンサーネットワークである『Ripre』の女性会員を対象に「インフルエンサーをフォローするユーザーの心理」に関する調査を実施した。

今回の調査では特に、購買行動におけるSNSの役割が大きいとされている30代女性に注目し、インフルエンサー施策におけるプロモーション施策のポイントを掘り下げているとのことだ。

◆調査概要　　　
調査主体　：株式会社サイバー・バズ
調査内容　：『インフルエンサーをフォローするユーザーの実態調査』
調査地域　：全国
調査方法　：インターネット調査
調査期間　：2017年11月29日（水）～2017年12月3日（日）
有効回答数：『Ripre』会員登録者　252サンプル
調査対象者：30代女性

30代女性のフォロー総数はどのくらい？

まず30代女性のフォローの状況についてだ。フォロー総数は10～300未満が約半数、1000以上も15％という結果になった。また、「Instagramでフォローしている総アカウント数は次のうちどれですか？」という問いに対して、10～100が23％、100～300が25％だった。

全体のうち300アカウント未満が合計48％となり約半数を占める結果となっている。また、1000アカウント以上をフォローしているという回答も15％という結果になった。

次に、Instagramアカウントを持っているユーザーに対して「現在頻繁に投稿をチェックするお気に入りのインフルエンサーがいるか？」と質問したころ、62％のユーザーが「YES」と回答した。

30代女性ユーザーの半数以上が、日常生活の中で頻繁に投稿をチェックし接触している、特定のインフルエンサーが存在していることが分かる結果となった。また「最もお気に入りのインフルエンサーのジャンル」を質問したところ、第1位が「ファッション」で38％、第2位が「美容」で23％となった。

フォローするキッカケや方法は？

「お気に入りのインフルエンサーをフォローしたきっかけ（経緯）」について質問したところ、最も多かった回答は「ハッシュタグ検索から見つけた」が18％、次いで「人気投稿で見つけた」が14％という結果になった。また、検索画面からユーザーの興味関心がありそうな投稿が表示される、おすすめの画像や動画から見つけてフォローするケースも11％だった。

「人気の投稿」においては、ハッシュタグ検索後に表示されることから、インフルエンサーを活用したプロモーション施策においては“ハッシュタグ設計“が重要なポイントのひとつになると考えることができる。効果的なハッシュタグを設計し、多くのユーザーとの接触を狙うことで、さらなる広告効果の向上に繋げることができそうだ。

フォローしている理由は？

お気に入りのインフルエンサーをフォローしている理由について質問すると、「ユーザー本人のファン」という理由が最多の22％となり、インフルエンサー本人に注目しフォローしているケースが多い結果となった。

次いで多い理由は「写真が自分の投稿の参考になる」という回答になった。インフルエンサーが持つ高いクリエイティブ力を発揮した投稿写真や、写真から伝わる世界観に注目し、ユーザー自身の投稿時に参考にしている様子がうかがえる。これにより、一般ユーザーが“真似したくなるような写真の投稿“を意識することも、広告効果の向上に繋がると考えることもできる。

また僅差で「最新のトレンドをキャッチできる」という回答が18％となっており、お気に入りのインフルエンサーが利用している商品やサービスなどへの注目度の高さや、トレンド感の創出においても有効であることが、この調査からも垣間見える。

インフルエンサーが投稿した内容を見て購入したことはある？

お気に入りのインフルエンサーが投稿した内容を見て、商品やサービスを購入した経験はあるかという質問に対して、60％が「購入した経験がある」と回答した。また購入に至った理由を聞くと「世界観に共感していて自分も近づきたいと思うから」「いつも参考にしている人が使っているから」という声が見受けられ、インフルエンサー本人への信頼や親近感などが、商品やサービスへの信頼にも繋がっていると考えることができる。

今回の調査から、30代女性の購買行動にSNS、そしてインフルエンサーが大きく影響している様子が浮き彫りになった。また、ユーザーとの接触ポイントにおいては、特にインスタグラムなどでは、ハッシュタグの設計が重要であり、有効的に活用することで多くのユーザーの興味や関心を引くことができそうだ。