CROOZ EC PartnersがABC-MART公式通販アプリの開発を支援

クルーズ株式会社の100%子会社であるCROOZ EC Partners株式会社（本社：東京都品川区、代表：稲子谷 光）は、株式会社エービーシー・マート（本社：東京都渋谷区、代表：野口実）が提供する「ABC-MART公式通販アプリ」の開発を支援し、リリースした。

顧客利便性の向上

ECサイトのシステム構築から運用支援、フルフィルメント、配送支援などEC運営に関わる各種ソリューション事業を提供するCROOZ EC Partners株式会社は、エービーシー・マートのオンラインストアや実店舗と連携するオムニチャネル戦略強化におけるアプリの開発を支援した。

最適な購買体験を提供

ABC-MART公式通販アプリは、オンラインストアや実店舗に訪れた人向けの公式通販アプリである。これまでは、実店舗に訪れた人のポイントを貯める会員証としての機能がメインであった。

今回、UI/UXをスマートフォン向けに最適化し、実店舗と連携するオムニチャネル促進における機能を複数リリースした。具体的には、オンライン/リアル店舗の両方で活用できる下記の機能を搭載している。

・アプリから特別商品の抽選申込ができる「抽選機能」
・家族や友人とポイントをシェアすることができる「ポイントプレゼント機能」
・店舗で購入した情報を閲覧できる「店舗購入閲覧機能」

リアルとオンライン両方で買い物を楽しむ

これまでは、ポイントを貯める会員証として機能していたアプリに、新たなサービスが加わった。オンラインでの購入、実店舗での購入それぞれのメリットを活かすことができるよう、機能を刷新している。

昨今、会員証やポイントカードなどがアプリにシフトしている。紙の会員証よりもコストがかからないことに加え、顧客情報の収集もでき、オンラインストアでも活用できることから注目は高まる。顧客にとっても利便性の高いサービスの提供により、withコロナ時代であっても消費者の購買意欲を高めていくことができるのではないだろうか。