株式会社ecbeing（本社：東京都渋谷区）は、EC構築プラットフォーム「ecbeing」が、株式会社シャトレーゼ（以下：シャトレーゼ）の運営する「シャトレーゼ公式サイト」のECプラットフォームに採用され、同社の3サイト統合リニューアルを行ったことを公表した。

通販商品の購入だけではない機能を追加

◆通販商品購入と誕生日ケーキや季節限定ケーキなどの予約がWebで可能に

通販商品購入機能だけでなく、Web予約サイトとしての機能も付与され、シャトレーゼ公式サイトを通してシームレスに店舗受取も行えるようになった。また、新しくレビュー機能が追加されたことで、口コミを参考に商品を検討できるようになった。

◆「カシポポイント」でリゾートホテル宿泊券やゴルフ場利用券と交換

商品を購入した際、100円につき1ポイントの「カシポポイント」と呼ばれる独自のポイントを付与している。店舗での商品購入に加えて、通販商品購入の際も付与されるように外部のシステムとの連携が行われているため、効率的にカシポポイントを貯めることが可能になる。

メディアコマースとしての役割

情報を発信するメディアコマースとしてもリニューアルされている。季節のおすすめ商品やキャンペーン・イベント情報、シャトレーゼの素材・製法へのこだわりや取り組みなど、商品を販売するだけのサイトではなく、顧客がより楽しめるサイトになった。

また公式アプリにおいても、通販商品の購入やWeb予約による店舗受取が可能なほか、最新情報を見逃すことなく確認できるプッシュ通知やアプリ限定クーポンの配信などのキャンペーンも行われる。

店舗とECサイトの連携を強化

3サイト統合リニューアルにあたり、シャトレーゼは以下のようにコメントしている。

「今回の弊社公式サイトの刷新にあたり、お客様に安全・安心にご利用いただけるようセキュリティの強化と、ブランドサイトとECサイトを一体型にすることでお客様の利便性向上を目的にリニューアルを行いました。ecbeing様の豊富な実績やノウハウをもとにパートナーとして一緒に課題解決に取り組んでいただき、サイトリニューアルを無事に実現することができました。今後はこのサイトを基盤にして、お客様の利便性をさらに向上させつつ、全国のシャトレーゼ店舗とECサイトの連携を強化しながら、より多くのお客様にシャトレーゼのお菓子をお届けして喜んでいただけるよう取り組んでまいります」

シャトレーゼのECサイトはこれまで、「ECサイトでの通販購入」「店舗受取予約」「取扱商品やイベント、キャンペーンなどの情報発信」といった個別の役割を持つ3つのサイトをそれぞれ運営しており、顧客は目的に応じてサイトを回遊しなければならず、快適な購入体験を提供できていなかった。

今回のサイト刷新によりサイトの回遊性改善だけではなく、ECサイト上での通販商品の購入と店舗受取のためのWeb予約がスムーズに行えるようになったほか、レビュー機能や特集機能といった新しい価値を提供することになった。強力なメディアコマースを手に入れたシャトレーゼは、今後もさらなる躍進を続けることが期待されるはずだ。