株式会社カウネット（以下：カウネット）は2023年12月6日より、中小規模事業所向けEコマースプラットフォーム「カウネット」の商品ページにて、商品の在庫有無とお届け予定日をクリック無しで確認できる機能を実装した。

在庫と配達予定日を即座に確認可能

中小規模事業所向けオフィス用品通販サービス「カウネット」は、多くのユーザーに利用されているEコマースプラットフォームである。今回実装された新機能の詳細は以下の通りとなる。

◆機能概要：当該商品の在庫有無と配達予定日を即座に確認。配達予定日は注文の締め時間を考慮した残り時間を表示する。
◆対象サイト：カウネット（※1）
◆対象ページ：カウネット在庫取り扱い商品のみ（※2）
◆機能公開日：12月６日

※1：ウィズカウネット、べんりねっとは対象外
※2：※取り寄せ商品、メーカー直送商品には表示されない

◆改善前後イメージ画像

顧客の手間と不便を解消する

新機能実装について、カウネットは以下のようにコメントしている。

「カウネットではこれまでも商品ページから『在庫状況を確認する』のボタンをクリックすると在庫の有無とお届け予定日を確認できる機能が存在しましたが、多くのお客様にそのボタンを認知されておりませんでした。その結果、お客様から納期に関するお問い合わせを多数いただき、お客様にご不便とお手間をおかけしておりました。この度、お客様のUX（ユーザー・エクスペリエンス）を向上させるために、商品ページからクリックすることなく、在庫の有無とお届け予定日を確認できるようにしました」。

視認性の高いUIは運営面において重要な要素となる

カウネットは、テクノロジーとクリエイティビティで、全ての働く人に価値ある体験を生み出す取り組みを推進している。今回、全商品ページにて在庫有無と配達予定日を確認できる機能を実装すると同時にUI（ユーザー・インターフェイス）も改善された。

視認性の高いUIは問い合わせ対応といった業務面の手間を削減するだけではなく、売上拡大など運営面に対して大きな影響を与える。特にスマートフォンを経由した購買の場合、小さなボタンは見落とされてしまう可能性は高いだろう。顧客の手間を省き、瞬時に情報を理解してもらえるサイトデザインは今後もより一層重要になるはずだ。