LINEヤフー株式会社（以下：LINEヤフー）が運営する「Yahoo!ショッピング」は2024年11月27日、レビュー内容を軸に生成AIが類似商品をレコメンドする機能（以下：本機能）の提供を開始した。

生成AIが高評価の類似商品の比較をサポート

本機能の提供によって、気になった商品にその商品の平均よりも低いレビューがついていた場合、ユーザーは生成AIのサポートを通して、同じ観点でより高評価な類似商品を比較・検討することが可能となる。

該当商品のレビュー欄において、「AI要約」の箇所および、その商品の平均評価よりも低い評価がついているレビュー内には「気になる点が解消されている似た商品」が表示される。

それをタップすると、同じ観点でより高評価なレビューがついている類似商品を生成AIが提案するという。

※画像元：Yahoo!ショッピング、レビュー内容を軸に生成AIが類似商品をレコメンドする機能を提供開始（LINEヤフー株式会社）

今後対象カテゴリーの順次拡大が予定

本機能を活用することで、例えば服の購入を検討しているとき、気になる商品に「生地が薄かった」という内容で、その商品自体の平均評価より低い評価のレビューがついていた場合、同じ「生地」という観点でより高評価なレビューがついている類似商品を生成AIが提案する。

これまで、ユーザーは、さまざまな観点で投稿されているレビューの中から、気になる情報を都度探さなければいけなかったが、本機能によって簡単に各商品を比較できるようになった。

現在は「ファッション」カテゴリーの一部商品を対象にしているが、今後対象カテゴリーの順次拡大が予定されている。生成AIの活用によって、より一層充実した購買体験が実現されるだろう。