Web匠は、Amazonが提供するFBAマルチチャネルサービス向け、自動出荷システムのASPサービス提供を開始
Amazon以外の様々なECサイトで発生する注文を自動的に取り込み、FBAマルチチャネルサービスのAPIを利用して、全て自動で出荷作業を行うシステム
「受注管理業務」「発送管理業務」を全て自動することができるため、人的コストや時間コストの削減

仕事の効率化に繫がる「自動出荷システムASPサービス」

Webサービス事業を展開する株式会社Webの匠（以下「Webの匠」）は、総合オンラインストアAmazon.co.jp（以下「Amazon」）が提供するFBAマルチチャネルサービス向け、自動出荷システムのASPサービス提供を本格開始した。FBAマルチチャネルサービスを利用中のEC事業者が、Amazon以外のモールや自社サイトでの注文に対し、人の手を介さずにAmazonのフルフィルメントセンターから出荷が行える、自動出荷システムパッケージである。

FBAマルチチャネルサービス向け自動出荷システムは、Amazon以外の様々なECサイトで発生する注文を自動的に取り込み、FBAマルチチャネルサービスのAPIを利用して、全て自動で出荷作業を行うシステムだ。

EC事業者がこれまで費やしていた「受注管理業務」「発送管理業務」を全て自動化することができるため、人的コストや時間コストの削減が見込め、効率的な店舗運営ができるようになる。24時間365日出荷作業が自動で行うことができるため、土日祝日などのEC事業者が休業中でも自動で発送処理を行われる。また、注文発生から出荷指示まで最短10分で完結するため、購入者への商品到着までの時間が短縮され、顧客満足度に繫がる。

店舗運営形態に合わせて、楽天市場での売上が大部分を占めるEC事業者向けの「楽天完全自動プラン」や「楽天RMS操作プラン」と、楽天市場のほか、Yahoo!ショッピング、DeNAショッピング、Makeshop、Eストアー、ショッピングサーブなど様々な店舗を運営している事業者向けの「ネクストエンジンプラン」を用意している。

楽天完全自動プランは、楽天市場の注文から出荷までの一連の業務を全て自動化することが可能となる。クレジットオーソリ処理や売上請求処理、楽天バンク決済の振替依頼処理などを全て自動で行う。また、楽天RMS操作プランは、一部の商品をAmazonのフルフィルメントセンターに預けている事業者、一部の商品・注文から手軽に自動出荷システムを導入したい事業者向けのプランでもある。RMS受注ステータスに専用スターテス「発注待ち（FBA)」を追加し、このステータスに入れた注文が、自動でFBAマルチチャネルサービスへ出荷指示される。さらに、ネクストエンジンプランは、受注管理サービスの「ネクストエンジン」と連携し、ネクストエンジンに集約された注文を自動出荷することができる。これにより、ネクストエンジンが対応しているECモールの全ての注文を自動出荷の対象とすることが可能になる。

このサービスを利用することで、人的コストや時間コストを削減することができる。コストを削減した分、仕事の効率が向上する。さらに、店舗運営形態に合わせてプランを選べることがサービスの最大の特徴になるだろう。