ポンパレモール、越境ECとオムニチャネル施策を実施

ポンパレモール、遂に越境ECの取り組みを開始！

株式会社リクルートライフスタイル（以下「リクルートライフスタイル社」）が運営するオンラインショッピングモール「ポンパレモール」と株式会社チャプターエイト（以下「チャプターエイト社」）は、共同で東南アジア向け越境ECの取り組みを開始した。「ポンパレモール」に出店している店舗が、チャプターエイト社が運営する海外向けECサイト「Jselection」を通じて東南アジアに在住している人に向けて商品を販売することができるようになった。

今回の取り組みを通じて、新たに手数料や商品登録の手間など一切なしに、東南アジア向けに商品を紹介することができるようになった。対象国は中国、タイ、インドネシア、シンガポール、マレーシア、フィリピンである。英語と中国語に加え、タイ語やインドネシア語もカバーし、カスタマーサポートや通貨表示も各国のものに対応している。また、国ごとの購買状況を分析し最適な商品をサイト内に表示させることで、どの国の人にも探している商品をスムーズに買い求めることができる。これにより、「ポンパレモール」出店店舗への販売機会の拡大を目指していく。

「ポンパレモール」は、種類豊富な商品が揃っており、さらに買い物をするとリクルートポイントが3％以上貯まることから人気が高い。今回の東南アジア向け越境ECに取り組みに、日本だけでなく、海外でもポンパレモールを楽しむことができるようになった。さらに、国によって最適な商品を分析して表示する機能があり、そこが売りになっている。探す手間を省くことができ、人気がある商品が一目で分かることができるため、利便性が向上する。

キャンペーンに参加で素敵な商品をプレゼント！

さらに「ポンパレモール」は、来店するだけでリクルートポイントが貯まる国内最大級のスマートフォン向けo2oアプリ「ショプリエ」と、店頭チェックインからECサイトに誘導するオムニチャネル施策を実施する。その第一弾として、あべのハルカスにある近鉄百貨店にて「ショプリエ」を使ってチェックインしたユーザーに対して、「ポンパレモール」上のプレゼントに応募することができるキャンペーンページを案内するとともに、近鉄百貨店ポンパレモール店のお得な情報を送る。

オムニチャネル施策の流れは、あべのハルカス近鉄本店に来店し、「ショプリエ」でチェックインをする。そうすると、キャンペーンページの案内が届く。そのキャンペーンページから「ポンパレモール」のプレゼントに応募したユーザーには、メルマガにて今後近鉄百貨店のお得な情報を送る。

キャンペーンのプレゼントは、アンテノールの「エスプリ・アンテノール」、ゴンチャロフの「マロングラッセ6個入」、ヨックモックの「シガール」である。各商品3名に無料でプレゼントする。実施期間は、2015年11月4日から11月30日までである。今後も継続して実施することを予定している。

今後は、プレゼントだけではなく、チェックインした店舗で使えるクーポン等も活用してユーザーの利便性をより高めることで、店舗が負担の少ない形でオムニチャネル施策を導入できるようになることを目指していく。

あべのハルカス近鉄本店に来店した際に「ショプリエ」でチェックインをするだけでプレゼントに応募することができる。有名なお菓子がプレゼントされることで、つい応募してみたくなってしまう。さらに、お得な情報が随時メルマガで届く。お得な商品をいち早く購入することができる。

「ポンパレモール」は、さらなる利用者を拡大するために、この2つの施策を実施した。越境ECにより、東南アジアの人に商品を届け、さらにキャンペーンを用意し、多くの利用者を喜ばせた。もしかしたら、ポンパレモールが人気な理由は、そこの「利用者を喜ばせる」ことにあるのかもしれない。