【テンプレート】カスタマージャーニー

顧客が自社の商品を認知してから購入・リピートへ至るまでのストーリーを分析します。
顧客目線になることで、自社の施策の改善点なども見つけることができます。
業界の基礎知識
2018/10/19 ECのミカタ株式会社 ECのミカタ株式会社

目次

1)カスタマージャーニーテンプレート
2)カスタマージャーニー ECサイトでの使用例