【EC通販× ChatGPT】 顧客対応でChatGPT は本当に使えるの？

弊社は、コンタクトセンターを始めとしたBPO支援と
社内IT技術者リソースを活用したIT支援を行っている会社です。

本資料は、2023年頭より世間を騒がせた「ChatGPT」を
コールセンターやEC事業に活用できないか、試験運用したものとなります。

実際に、弊社コンタクトセンターでサポートしている
化粧品や健康食品などの通信販売、官公庁の一部業務で
ChatGPTを試験的に活用したものとなります。

現在、業務効率化や生産性向上を考えて、取り組みを進めている方の
お役に立つ資料かと思います。
ご興味あれば、ぜひ資料ご確認いただけますと幸いです。