本セミナーでは、
AIによるデータ分析の方法、
在宅環境でも利用可能なコールセンターシステム
に関してご紹介させて頂きます。

自社のリストから休眠顧客を復活させたい・売上を最大化させたい
コールセンターの業務を在宅で行いたい
とお考えの方々必見の内容となっております。

第１部　16:00~17:00
① いますぐに実践できる「AIを活用したデータドリブン」の施策立案方法

★テーマ
〇既存顧客をロイヤルカスタマーに変える
〇休眠顧客を復活させる
〇AIを使った、最新の分析方法
〇AIを活用した導入事例

ダイレクトメールの発送コストを最大180万円削減した方法や
当社がこれまで現場で実践してきた方法論を、事例をもとにご紹介いたします。

登壇者
株式会社シーズファクトリー　田邉　隆介

少しでもご興味をお持ちのマーケティング担当者様は奮ってご参加ください！

第２部　17:10～18:10
②在宅環境での運用可能なオムニチャネル対応ソリューション「XCALLY」のご紹介

★テーマ
〇在宅勤務にも柔軟に対応できるシステム構成
〇AIを活用したボット接客（Webチャット、LINE、FaceBookメッセンジャーetc）による対応工数削減
〇AIと音声合成を活用した、VoiceBotによるピークタイム対策

実際にコールセンターの一部を在宅対応に移行した事例をもとに、
課題と対応策も共有させていただきます。

登壇者　
株式会社ギークフィード　吉田　剛

在宅環境でコールセンター業務をされたい方、複数のチャネルに対応したシステムをご検討の方は是非ご参加ください！