キーワードはLTV最大化！顧客起点で始めるコミュニケーション戦略セミナー
日時2021年6月2日(水) 16:00～17:45
※開始5分前より開場
※開始5分前より開場
会場ウェビナー
※お申込み後に視聴用のURLをお送りします。
※本セミナーはZoomを使用したウェブセミナーです。
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※本セミナーはZoomを使用したウェブセミナーです。
主催企業SBペイメントサービス株式会社
参加費用無料 無料
定員100名
申込期限2021年06月01日（火）
主な対象者EC事業者
備考※参加は申込者本人に限ります。
※当セミナーは企業のご担当者様（EC事業者様）を対象としています。
※企業に所属されていない方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。
※お申込時のお客様情報に虚偽が発覚した場合は応募が無効となる場合がございます。gmail、hotmail、携帯メールアドレスなど、法人メールアドレス以外での応募は無効とさせていただきます。
また、事業が競合する方からのお申込みは参加をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※定員を超えるお申し込みがあった場合、先着順となります。
※プログラムは変更となる場合がございます。
※当セミナーは企業のご担当者様（EC事業者様）を対象としています。
※企業に所属されていない方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。
※お申込時のお客様情報に虚偽が発覚した場合は応募が無効となる場合がございます。gmail、hotmail、携帯メールアドレスなど、法人メールアドレス以外での応募は無効とさせていただきます。
また、事業が競合する方からのお申込みは参加をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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セミナー詳細
リピート通販においてお客様と長期的な信頼関係を築くには、顧客視点に立った適切なコミュニケーションが求められます。
商品購入までの導線と接客対応、安心安全な決済システム、決済前後の適切なコミュニケーション対応があり、初めて顧客体験（CX）が最大化できます。
本ウェビナーでは長年リピート通販企業を支援してきた3社がD2C時代に欠かせないLTVを最大化するためのWeb接客術及びCRM戦略を様々な成功事例を元に解説させて頂きます。
■セミナー概要
＜タイトル＞
キーワードはLTV最大化！顧客起点で始めるコミュニケーション戦略セミナー
＜プログラム＞
ご挨拶 16:00～16:05
第1部 16:05～16:35
CRMの効果を最大化する！
これからのD2C時代に欠かせない最新システムとは？
講師：株式会社SUPER STUDIO 吉田 光
第2部16:35～17:05
ECにおけるクレジットカードの不正被害を減らす！
～決済代行事業者が提案する不正取引を減らすサービスについて～
講師：SBペイメントサービス株式会社 塩原 和秀
第3部17:05～17:35
LTVを最大化する顧客中心CRM
〜最短でリピート率を倍増させた”鉄板シナリオ®︎”を徹底解説！〜
講師：株式会社アドブレイブ 中村 隆嗣
質疑応答 17:35～17:45
商品購入までの導線と接客対応、安心安全な決済システム、決済前後の適切なコミュニケーション対応があり、初めて顧客体験（CX）が最大化できます。
本ウェビナーでは長年リピート通販企業を支援してきた3社がD2C時代に欠かせないLTVを最大化するためのWeb接客術及びCRM戦略を様々な成功事例を元に解説させて頂きます。
■セミナー概要
＜タイトル＞
キーワードはLTV最大化！顧客起点で始めるコミュニケーション戦略セミナー
＜プログラム＞
ご挨拶 16:00～16:05
第1部 16:05～16:35
CRMの効果を最大化する！
これからのD2C時代に欠かせない最新システムとは？
講師：株式会社SUPER STUDIO 吉田 光
第2部16:35～17:05
ECにおけるクレジットカードの不正被害を減らす！
～決済代行事業者が提案する不正取引を減らすサービスについて～
講師：SBペイメントサービス株式会社 塩原 和秀
第3部17:05～17:35
LTVを最大化する顧客中心CRM
〜最短でリピート率を倍増させた”鉄板シナリオ®︎”を徹底解説！〜
講師：株式会社アドブレイブ 中村 隆嗣
質疑応答 17:35～17:45
