【コールセンター - BtoC-EC向け】検索結果一覧

豊富な導入実績と幅広い対応範囲でお客様の課題に合わせ最適なサポートを

株式会社ネオキャリア

東京都新宿区西新宿1-22-2新宿サンエービル2階

延べ10,000社以上の国内最大級の豊富な実績！ネオキャリアの「コールセンター代行サービス」で、貴社に代わって業務を代⾏し、事業成⻑の加速を⽀援します。

コールセンターについて、こんなお悩みありませんか？
・自社で立ち上げたいがノウハウがなく外注するか迷っている
・立ち上げにおける採用や育成コスト、通信費などを削減したい
・電話対応だけでなくメールやチャット対応、データ入力や事務処理も任せたい
・現在委託しているが報告がない、品質の良し悪しが分からない
・電話対応者(オペレーター)の採用ができない、離職に困っている

ネオキャリアの「コールセンター代行」サービスが選ばれる5つの理由
・約3,000社以上の実績と豊富なノウハウのご提供
・お客様の課題に合わせて最適なプランで対応可能
・徹底した情報管理とセキュリティ対策
・月額5万円から発注可能

〜主なサービスラインナップ〜
・インバウンドサービス
└商品・サービスの各種問い合わせ窓口、操作・使い方などのテクニカルサポート
└資料請求受付、通販窓⼝(受注、変更、問合せ)など

・アウトバウンドサービス
└BtoB、主な業務：テレアポ、キーマン調査、展示会(セミナー)招集、など
└BtoC、主な業務：休眠掘り起し、定期引き上げ、アップセル、クロスセル、CS調査など

・その他関連する事務作業
└データ入力業務、受発注管理、請求書発⾏、発送業務
└アルバイトの採用代行(問合せ対応、面接設定、来場促進)

カスタマーサポート業務や受注処理業務等バックヤード業務を中心にECサイトの運用業務を代行します。

マーケティングアソシエーション株式会社

東京都台東区池之端1丁目1-15南星上野ビル3F

400社1,000案件以上の対応実績！

マーケティングアソシエーション株式会社では、
10年を超える運用実績を活かし、365日の運用体制でコールセンター・カスタマーサポート業務、EC通販運用代行サービスをご提供しております。

※以下、通販事業のみの実績を記載しております。
＞通販事業以外の場合は、下記当社サービスサイトをご確認ください。
　カスタマーサポートPLUS　https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/

【主な業務内容】

サイト立ち上げから大規模サイト等、幅広い対応実績がございます。
カスタマーサポート（電話・メール・チャット・SNS）
定期商材専門コールセンター・解約阻止業務
　※定期阻止運用は長年実績を積ませていただいておりますのでご相談下さい。
受注処理・出荷指示業務
返品交換・発送指示出しなど倉庫との連携
注文・予約受付業務
商品登録


【特徴】

【1】　正社員率100％の対応品質を重視したコールセンター
【2】　幅広い業種・サービスに対応したコールセンター構築ノウハウ
【3】　2次対応やクレーム対応など、顧客対応すべてを当社にて対応可
【4】　お問合せ対応に付随する様々な定型作業、BPO業務を一括対応
【5】　豊富な経験からFAQやテンプレート、マニュアル類など当社構築可
【6】　低コストから予算や条件に合わせたプラン提案

【主な商材】

利用実績が多いもののみ記載しております。
総合通販から定期通販まで様々な商材に対応。

1,000件以上の対応実績！

（ショッピングモール実績）
楽天市場
Yahoo!ショッピング
Amazon
Qoo10
au Payマーケット

（商材実績）
アパレル
健康食品・化粧品・スキンケア・サプリメント
食品・製菓・スイーツ
家具・インテリア
雑貨・日用品・スマホケース
家電商材・防犯カメラ
カー用品
アニメ・漫画等エンタメ系サイト
アーティストファンサイト・ファングッズの運用

【主なシステム利用実績】

利用実績が多いもののみ記載しております。
以下以外のシステムも対応可能です。

Makeshop
futureshop
shopify
BASE
カラーミーショップ
W2 Unified

楽天RMS
Yahoo！ストアクリエイター
Amazon　sellercentral
Qoo10 Sales Manager
au Payマーケット

GoQSystem
LOGILESS
ネクストエンジン
CROSSMALL
アシスト店長

W2 Repeat
ecforce
たまごリピート・サブスクストア
楽々リピート
侍カート

単品リピートこそ、顧客対応は専門コンタクトセンターへ

株式会社インフォダイレクト

東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F

1989年創業の【美容＆ヘルスケアEC専門】コールセンター。
ECサイトのお客様を離脱させない最強の電話接客サービスをご提供いたします。

新しいお客様の獲得とリピート率アップなら、
美容＆ヘルスケア通販に特化した当社の
「売れる電話接客」をぜひお試し下さい。

【当社の電話接客の強み】
１）薬機法を守りつつ、商品の魅力を伝える力
２）新規獲得、リピート購入を促進する対話力
３）お客様との信頼関係を築くコミュニケーションスキル

テクノロジーの発明により、 人の可能性を拡張する

株式会社Helpfeel

京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

人の好奇心は無限大であり、テクノロジーの可能性も無限に広がっています。私たちは人にとってスムーズで頼もしい両者の関係を設計することで⼈間の思考とコミュニケーションを加速します。

ECビジネスに力を。POWER UP

マーケティングパートナー株式会社

東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー25F

Marketing マーケティング / Analysis アナリシス / Creative クリエイティブ / Fulfillment フルフィルメント
4つの側面からECビジネスを強化するプロフェッショナルカンパニー。

KEY7（SEVEN）～選ばれる7つの理由～

コーキ株式会社

東京都渋谷区笹塚1丁目24番3号2F

数ある「テレアポ代行」サービスの中において、長年に渡って選ばれ続けている理由がここにあります！

業務設計～運営までワンストップでご提供いたします！

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル6F

当社は、1994年の設立以降、104電話番号案内やコールセンター運営を自社で運営し、
企業の電話でのお問合せをサポートしてまいりました。
豊富な実績をもとに、お客様のお困りごとに合わせてサービス範囲にとらわれない
最適な業務設計を行い、ワンストップでサービスのご提供をさせていただきます。

マーケティングとセールスの最適解を

ビートレード・パートナーズ株式会社

東京都千代田区内神田2-11-1 島田ビル2F

ビートレード・パートナーズでは「全ての”売れる”を創造する」を指針にし、
お客様のニーズに対応したマーケティングやセールスに効果的な幅広いサービスをご提供しています。すべての顧客接点は、未来の売れるに繋がっていると考えています。

B to B向けのアウトバウンド業務ならお任せを

株式会社activecall

香川県高松市林町2548番地1

短期間や1席からの導入など、小規模ビジネスにも対応いたします。
コンタクトセンターは、お客様と企業を結ぶ重要な接点です。
ご要望に合わせて、直雇用率100％のオペレーターが高い品質で応対いたします。