メールや電話、SNSなどの問い合わせを一元管理できます。ECサイト運営では、様々なところから問い合わせが発生するため、効率的に管理することが大事です。※相関図紙面に掲載していないサービスも閲覧できます。
Re:lation
( 株式会社インゲージ )
マルチチャネル問い合わせ管理ツール
携帯アドレスにも100%届く! LINE・SNSにも対応することで顧客満足度向上へ 対応漏れや二重返信など顧客対応のトラブル解消
Helpfeel
( Nota株式会社 )
ユーザーに答えを。現場に余裕を。
「Helpfeel」はあらゆる質問表現に対応できる革新的なFAQシステムです。人ごとに違ってくる曖昧な言葉の表現や、感覚的な言葉の表現、スペルミスにも対応します。
 
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