Amazonとアイスタイルが協業　Amazon.co.jpに『@cosme SHOPPING（仮称）』を展開へ

アマゾンジャパン合同会社（所在地：東京都目黒区、以下「アマゾンジャパン」または「同社」）は、米国Amazon（所在地：アメリカ ワシントン州シアトル）と株式会社アイスタイル（所在地：東京都港区、以下「アイスタイル」）との間に業務資本提携契約を締結した。

顧客満足度を向上させる

アマゾンジャパンは、米国Amazonとアイスタイルとの間に業務資本提携契約を締結し、同契約に基づき、アマゾンジャパンとアイスタイルはコスメ・美容における顧客の買い物体験の向上に向けて協業していくことを公表した。

協業を通じて、アマゾンジャパンとアイスタイルは、アマゾンジャパンがAmazon.co.jpの販売事業者向けに日本国内で提供している各種サービスやテクノロジーと、アイスタイルが展開するコスメ・美容に特化したクチコミや品揃え、店舗づくりの知見を活用し、コスメ・美容関連の買い物における利便性や顧客満足度をさらに向上していくことを目指すとしている。

コスメ・美容の買い物にイノベーションを

アマゾンジャパン合同会社 社長 ジャスパー・チャンは、「アイスタイルと協業できることを大変嬉しく思います。Eコマースやテクノロジーにおける当社の知見・経験と、コスメ・美容に関する情報サイトや実店舗の運営においてアイスタイルが培ってきたノウハウなどをそれぞれ活かし、このたびの協業により、コスメ・美容関連のお買い物においてイノベーションをもたらし、利便性やお客様の満足度を高めていきたいと考えています」と述べている。

また、株式会社アイスタイル 代表取締役社長 兼 CEO 吉松 徹郎氏は、｢今回、米国Amazonと業務資本提携できたことを大変嬉しく思っています。化粧品市場が大きく変化していく中、総合オンラインストアを運営し、優れたお買い物体験を提供するアマゾンジャパンとの協業によって、生活者の一層の満足度向上を図ると同時に、化粧品ブランドの皆様にもさらなる価値を提供し、生活者とブランドの新たな出合いを創出していきたいと考えています」と述べている。

Amazon.co.jpに『@cosme SHOPPING（仮称）』を展開予定

Amazonは、日本においても総合オンラインストアのAmazon.co.jpを展開するとともに、顧客にとっての利便性向上のため各種サービスを提供してきた。またアイスタイルは、顧客クチコミを中心としたコスメ・美容の総合サイト「@cosme」を運営するとともに、ECサイト「@cosme SHOPPING」や実店舗を展開し、オンラインとオフラインを融合した美容関連総合サービスを提供している。

今回の協業の一環として、アマゾンジャパンとアイスタイルは、Amazon.co.jp上において「@cosme SHOPPING （仮称）」のオンラインストアを今後オープンする予定だという。同ストアでは、Amazon.co.jpのアカウントを持つ全てのユーザーに対して、「@cosme SHOPPING」の特長である、コスメ・美容に関する様々な情報提供、および幅広いブランド・多彩なカテゴリーの化粧品販売を展開していく予定とのことだ。

さらにAmazon.co.jp上に今後オープン予定の「@cosme SHOPPING（仮称）」において、魅力的な買い物体験を顧客に提供できるよう、アマゾンジャパンとアイスタイルはオンラインおよびオフラインで連携した各種施策なども検討してくとしている。

その上でアマゾンジャパンとアイスタイルは、常に顧客を起点とするという共通のビジョンのもと、両社が協業することにより、顧客にとってより価値の高いサービスを提供できると述べており、熱度を帯びるコスメ・美容ECにおいて。新たな価値を提供することになりそうだ。