DESCENTE STORE オンラインにZETA SEARCHが導入

ZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下「ZETA」または「同社」)は、デサントジャパン株式会社(本社：東京都豊島区、以下「デサントジャパン」)が運営する『DESCENTE STORE オンライン』にて同社の「ZETA SEARCH」が導入されたことを公表した。

検索機能の改善や利便性向上をサポート

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを提供するZETAは、デサントジャパンが運営する公式通販サイト『DESCENTE STORE オンライン』にてEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたこと公表した。

同社では、今回、デサントジャパンが運営する公式通販サイト『DESCENTE STORE オンライン』へのZETAが提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」の導入を通して、検索機能の改善や利便性向上をサポートするとしている。

導入の概要

◆検索数が多いキーワードを「人気ワード」として掲示

サイトのユーザーに多く検索されているキーワードを自動抽出し「人気ワード」として掲示することで、トレンド創出による商品検索のサポートや新たな購買機会を提供することが可能だ。

◆サジェスト内に「アイテム」だけでなく「特集」や「ヘルプ」も掲示

商品検索時、サジェスト内に「アイテム」だけでなく「特集」「ヘルプ」も掲示し、探している商品や関連情報をスムーズに探すことが可能だ。

顧客体験・満足度の向上を目指す

公表に際して同社では次のように述べている。

「『ZETA CXシリーズ』はEC商品検索・サイト内検索エンジン『ZETA SEARCH』、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン『ZETA VOICE』、ハッシュタグ活用エンジン『ZETA HASHTAG』、OMO・DXソリューション『ZETA CLICK』をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります」

デサントジャパンでは、以前より直営店やネット通販などのD2Cビジネスの強化を推進しており、現在10％程あるEC売上構成比率をさらに拡大すべくさまざまな取り組みを行ってきたという。

公式通販サイト『DESCENTE STORE オンライン』では「デサント」「ルコックスポルティフ」「アリーナ」「マンシングウェア」をはじめとした8ブランド13カテゴリを取り扱っており、2022年8月にはZETAのレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入してUGCマーケティングを強化した。

同社では、『DESCENTE STORE オンライン』について、オンライン・オフラインを連動させた仕組みとして店頭との在庫を共有するなど、顧客体験・満足度の向上を目指すとしており、さらなる成果の創出に向けてEC施策支援が加速することになりそうだ。