フューチャーショップと「WEBCAS」が連携開始　蓄積された顧客データを参照したメールやSMS配信が実現する

株式会社フューチャーショップ（以下：フューチャーショップ）は、株式会社WOW WORLD（以下：WOW WORLD）が提供する、コミュニケーションシステム「WEBCAS」との連携を開始した。

効果的なメール配信・各種Webフォームの作成を実現

「WEBCAS」は、EC事業者と顧客のコミュニケーションを、メールやSMS、アンケートフォームをはじめとする多様なチャネルで実現できるシステムだ。

今回、フューチャーショップとの連携によって、「futureshop」または「futureshop omni-channel」を利用するEC事業者は、蓄積された顧客データを参照して「WEBCAS」でメール配信やSMS配信ができるようになった。

本連携により「futureshop」の顧客データを活用した、効果的なメール配信・各種Webフォームの作成を実現するとしている。

◆連携イメージ

メール配信時間を約35%削減

コミュニケーションシステム「WEBCAS」の主な機能は以下の通りとなる。

◆メールマーケティングに役立つ豊富な機能

futureshopの顧客データを参照し、「誕生日の方を自動で抽出し、クーポン画像を差し込んだメールを配信」「ポイント有効期限と保有ポイント数を差し込んだ自動メールを配信」など、効果的なメール配信を実施。HTMLメール作成エディタが標準搭載されているほか、開封率やクリック率、コンバージョン率などの分析機能も利用可能だ。

◆メール・メルマガ配信時間を大幅に短縮

大量のメールやメルマガを高速・確実に一斉配信。これまで20年以上にわたり、数10万・数100万規模の会員を有する大手企業や官公庁などの一斉メール配信に活用され続けてきた実績を持つ。

◆わかりやすいUIと丁寧なサポート

シンプルでわかりやすいUIを実現。電話・メールによるサポートのほか、無償・完全個別制の操作支援も実施している。

「WEBCAS」は既に9000社以上での利用実績があり、「導入後メール経由の売上が1.9倍になり、メール配信時間を約35%削減できた」という事例もある。今後もフューチャーショップは、EC支援事業者とのパートナーシップを強化し、Eコマース事業の成長のために尽力するとしている。「WEBCAS」との連携による効果を含め、今後の動向に注目したい。