株式会社メルカリ（以下：メルカリ）は2024年4月30日より、海外で越境サービスを通じて「メルカリ」を利用する顧客へ向け英語、繁体字中国語、韓国語の3言語対応のWebページを展開した。

英語・繁体字中国語・韓国語の3言語展開

今回のサービス展開によって、海外顧客は英語・繁体字中国語・韓国語の3言語で「メルカリ」を閲覧できるようになる。

また、商品の購入や配送については、「メルカリ」公式購入代行サービスサイトを通じた利用が可能だ。金額表示は26通貨に対応しており、よりスムーズな購買が実現するだろう。

※海外に住む顧客はメルカリでアカウント登録はできない。実際の商品の購入と発送は、メルカリがサポートする公式購入代行サービスサイトを通じて行われる。また今回提供する多言語機能は、英語・繁体字中国語・韓国語に応じて範囲が異なる。

海外顧客のニーズに対応する

メルカリは中期的な経営戦略としてさらなるグローバル展開に力を入れており、2019年から越境販売を開始するなど、国内だけでなく海外顧客を含めた循環型社会の実現を推進している。

メルカリは「国内のお客さまだけでなく、海外のお客さまにもよりスムーズに『メルカリ』をご利用いただきたいと考えています」と述べる。

今回のWebページ多言語対応については「日本語以外の言語に対応してほしい」「英語で欲しい商品を検索したい」といった海外顧客からのニーズに対応したものである。より利便性を向上させたことで、さらなる発展が期待されるメルカリの動向に注目したい。