Yahoo!ショッピング「ベストストアアワード2024」と2025年度の展望を発表

LINEヤフー株式会社（以下、LINEヤフー）が運営するYahoo!ショッピングが、1年間で最も活躍したストアを表彰する「ベストストアアワード2024」を発表。あわせてLYPプレミアム会員施策などが奏功し、取扱高が前年を上回ったことも公表した。

マーケティングの強化と購買体験の改善を目指す

LINEヤフーの発表によれば、「LYPプレミアム」を通じて「LINE」「PayPay」からの利用客を最大化するさまざまな取り組みを実施した結果、2024年は「LYPプレミアム」の新規会員数ならびに「Yahoo!ショッピング」を含むEC利用者が伸長し、取扱高は前年比でプラス成長となった。

また2025年度の戦略として、マーケティングの強化と購買体験の改善を目指すとし、それぞれのポイントは以下となる。

◆マーケティングの強化
▷「Yahoo!ショッピング」の利用拡大を促進
▷SNSマーケティングの拡大
▷「Yahoo!ショッピング」内の再訪問、再購入の増加や投資効果の最大化を狙う
▷「LYPプレミアム」会員に対する「プレミアムな日曜日」などの積極投資を継続

◆ユーザーの購買体験の改善
▷割引やクーポン、送料無料などで「まとめ買い」「ついで買い」を促すカート設計
▷購入時の付加価値向上のためのサービス強化
▷今以上に確実で安心な「優良配送」を提供
▷受け取り方をさらに利用しやすくする

ほかにも出店者からの要望が多かったというサイズや色などのSKUごとの細かな設定やレビュー機能改善など、ストア運営の利便性向上のための新機能の提供や機能改善を2025年度に予定しているとした。

「Yahoo!ショッピング大賞」および「カテゴリ別総合賞」

本アワードにおいて、「Yahoo!ショッピング大賞」および「カテゴリ別総合賞」を受賞した店舗は以下の通りだ。

◆Yahoo!ショッピング大賞

リカマンYahoo!店　

◆Yahoo!ショッピング カテゴリ別総合賞1位

ファッショングループ総合賞：ギャレリア Bag&Luggage

食品グループ総合賞：FELICITY Beer&Water

家電・スマホグループ総合賞：デンキチWeb Yahoo!店

生活グループ総合賞：チャーム charm ヤフー店

DIY・インテリアグループ総合賞：家電と住設のイークローバー

ビューティー・ヘルスケアグループ総合賞：FANCL公式ショップ Yahoo!店

スポーツ・レジャーグループ総合賞：アルペングループヤフー店

車・自転車・オートバイグループ総合賞：AUTOWAY（オートウェイ）

趣味グループ総合賞：タワーレコード Yahoo!店

その他の受賞店舗については、以下特集ページを参照。
「ベストストアアワード2024」特集ページ

二人三脚で「Yahoo!ショッピング」の成長を加速

本アワードにおいて、同社執行役員 コマースカンパニー ショッピング統括本部長である畑中基氏は以下のようにコメントしている。（コメントは一部）

「来年度も『Yahoo!ショッピング』を多くのユーザーに利用いただけるよう、ユーザーとの接点を最大化し、新規顧客の獲得ならびに育成を強化してまいります。また、購入時の付加価値向上、買ったあとの届くまでの配送体験のさらなる改善なども注力してまいります。ストア様にもLINE公式アカウントを活用した配信の強化や新機能の積極活用などお願いもしておりますが、今後もわれわれとストア様が二人三脚で『Yahoo!ショッピング』の成長を加速できればと思っています」

昨年好調だったというLYPプレミアム会員への施策は、2025年の成長戦略の柱の一つに据えた「マーケティングの強化」の点でも重要になってくるはずだ。“ストアとの二人三脚での成長”を掲げたYahoo!ショッピングとLINEヤフーの動向に引き続き注目したい。