Amazon、次世代パーソナルアシスタント「Alexa+」を国内で提供開始

Amazonは2026年10月29日、生成AI搭載の次世代アシスタントサービス「Alexa+」の早期アクセスの提供を開始した。

日本の文化や習慣を理解したパーソナルアシスタント

「Alexa+」は日本の文化や習慣を理解し、自然な会話を通じてさまざまなタスクを代行するパーソナルアシスタントである。

日常生活で使っているサービスやデバイスとも連携可能。日本では今後、「レストラン予約 powered by 食べログ」を通じた、レストラン予約機能を提供する予定。

また、「Uber Eats」での料理や食料品・日用品などのデリバリー、「出前館」での料理のデリバリー、「チケットぴあ」でのチケット購入なども提供可能になる見込みである。

さらに、SwitchBotやパナソニックなどのスマートホーム製品とも連携する。

「Alexa+」はAmazonプライム会員特典に含まれており、2026年10月29日に開始した早期アクセスプログラムでは、新しくなったAlexaをいち早く試すことができる。
※早期アクセスの終了後、「Alexa+」は月額3000円のサブスクリプションサービスとなる。Amazonプライム会員は特典として追加料金なく利用可能。

ビジュアル・音声IDで家族一人ひとりを認識

Amazonは「Alexa+」の利用例として、以下のような内容を挙げている。

◆自然な会話
◆幅広いトピックの深堀り
◆リアルタイムのニュース取得
◆大切なことを覚えてもらう
◆大切な書類から情報を引き出す
◆スケジュール管理
◆声でメールを送付
◆アナウンスを送る
◆会話から音楽を見つける
◆エンタメのおすすめを聞く
◆レシピのアイデアをもらう

「Alexa+」は使えば使うほど、利用者のことを理解する。好きな音楽、よく読む本、苦手な食べ物などを記憶し、会話のトーンも状況に合わせて変化する。

ビジュアルIDと音声IDで家族一人ひとりを認識し、それぞれに合った返答だけでなく、音声IDを登録した家族が「お気に入りの曲をかけて」と言えば、Alexa+はその声を認識し、本人に合わせた応答を行う。

なお、Alexaが聞き取った内容の確認、共有した添付ファイルの確認、音声録音の保存期間の変更など、Alexaアプリとオンラインから簡単に操作可能。すべてのAmazon製品と同様に、顧客プライバシーとセキュリティを最優先に設計されている。

日本の文化や習慣に根差した体験を届ける

Amazon Alexaインターナショナル 日本・オーストラリア担当リージョナルマネージャーであるジャンマリア・ヴィスコンティ氏は、日本での提供に当たり次のようにコメントしている。

「今日、日本のお客様にAlexa+をお届けできることを、心から嬉しく思います。Alexa+は、生成AIを搭載した次世代のパーソナルアシスタントです。日本の文化を理解し、自然に会話し、皆さまに代わってさまざまなことをこなしてくれます。使えば使うほど、皆さまにぴったりの存在になっていきます」

日本には「空気を読む」という文化があり、文脈が言葉と同じくらい大切にされている。

こうした繊細な違いを理解できることが、「わかってもらえている」と感じるか、「外国のシステムと話している」と感じるかの分かれ目になる。そして顧客に日本の文化や習慣に根差した体験を届けるため、日本の利用者のニーズを深く理解する日本チームの意見も踏まえて開発を行っている。

次世代パーソナルアシスタントとして、今後の動向に注目が集まる。