eBay×tensoが連携！国内ECへ越境EC支援開始

イーベイ・ジャパン株式会社（以下、eBay）とtenso株式会社（以下、tenso）は、国内EC事業者や小売・製造業者等向けに、世界最大規模のオンライン・マーケットプレイス「eBay（イーベイ）」を通じた越境EC（海外販売）支援を2016年6月30日より開始。国内EC事業者等の商品をオンライン・マーケットプレイス「eBay」上で円滑に販売できるよう、商品データを海外基準に変換・翻訳、出品/販売/配送までをトータルにサポートする。

越境EC市場拡大も、参入を阻む障壁が

　経済産業省が6月14日に発表した「電子商取引に関する市場調査」結果によると、日本から海外向け（米国・中国）越境ECの2015年の市場規模は、1兆3,337億円（前年比22.0%増）、2019年は3兆1,810億円に拡大し、2015年比で2.3倍と大きく伸長すると予測されている。このような市場規模の拡大もあり、越境ECが更に注目されているが、国内EC事業者にとって越境ECには「言語・システム・物流」等が障壁となっているのが現状だ。

　今回の連携は、そういった障壁を取り除き、国内ECサイト事業者等がよりeBayで円滑に商品を出品・販売することができることを目的としており、ひいては越境EC市場の底上げを目指している。

tenso×eBay 業務連携の詳細

　tensoは、現在1,200以上の国内ECサイトと連携し、海外販売のための翻訳・荷物の検品・発送の代行・カスタマーサポート等をサポート、越境ECサポート業界における流通総額が最大規模の企業だ。今回の連携では、以下を担当する。

・国内ECサイト事業者等に対しeBay出品に関する提案活動
・国内ECサイト事業者等が保有する商品データのeBayフォーマットへの変換（海外基準に変換）および翻訳
・商品の出品/販売/配送業務の代行

　eBayは、グローバルなオンライン・マーケットプレイスであり、日本企業が自社の商品を海外へ販売するための越境ECプラットフォームとしても成長している。今回の連携では、以下を担当する。

・tensoのシステムとeBayのシステムのインテグレーションをサポート
・海外の購入者（バイヤー）向けオペレーションに関するtensoへのサポート
・商品の販売を促進するためのコンサルティング

成長に期待大、今後の展開

　両社は、2016年12月末までに国内ECサイトの商品をオンライン・マーケットプレイス「eBay」にまずは5,000点以上出品し、商品の販売状況や販売者（セラー）および購入者（バイヤー）からのフィードバックを精査しつつ、協業の拡大を検討する予定だ。

　eBayは、先日、ECのミカタセミナーフェアに登壇し、国内ECと越境ECとの違い、そして越境ECにおいて注意すべき点などを語っている＜http://bit.ly/294OahS＞。越境ECはアツい市場であるが、一口に越境ECと言っても、国により地域により違いがある。39ヶ国にサイトを持ち、200ヶ国以上のユーザーを抱えるeBayではその点も熟知しており、そのプラットフォームが利用できるのは心強い。

　そこにさらに、今回の連携でtensoの出荷に関する部分や翻訳、カスタマーサポートなどが利用できるということで、EC店舗にとってますます利用しやすいサービスとなるだろう。越境ECに関する新サービス、リニューアル、連携などはどんどん進んでいる。少し前の障壁がいつの間にかなくなっているということも少なくない。最新の情報をキャッチし、EC店舗には、チャンスを見逃さず、商機をつかんでほしいと思う。