中古衣類、買う側と売る側の半数以上が「清潔さ」に不安　リネット調査

株式会社ホワイトプラスが提供する宅配クリーニング「Lenet（以下、リネット）」は2026年4月9日、「衣類リユースに関する意識・実態調査」の結果を発表した。

調査概要

◆調査方法：インターネット調査
◆調査対象：全国10代〜60代の男女
◆有効回答数：1000名
◆調査実施日：2026年3月13日
◆出典：衣類リユースに関する意識・実態調査（株式会社ホワイトプラス）

7割以上が中古・リユース購入時に不安

中古・リユースの外出着を購入する際に不安に感じるポイントをたずねた結果、「特に気になる点はない」と回答した人は29.4%。残りの70.6%は「何らかの不安」を感じていることが明らかになった。

「気になる点」には清潔さに関わる項目が上位に並んでいる。「目立つ汚れ・シミ（黄ばみ・食べこぼし・血液・泥汚れなど）」（43.1%）、「物理的なダメージ（虫食い穴・破れ・補修跡・ファスナー故障）」（36.8%）、「ニオイ（タバコ・ペット・防虫剤・柔軟剤の強い香りなど）」（33.3%）などが挙げられた。

リネットはこの結果について「プロのクリーニング・メンテナンスによって直接解消できる課題であり、専門的なクリーニング技術がリユース市場の購買障壁を正面から取り除ける可能性を示すデータとなっています」とコメントしている。

4割が「プロによるクリーニング」で購入意向アップ

自分の服を中古・リユースとして売る際に不安に感じることを質問したところ、66.6%が何らかの不安を感じていることが明らかとなった。

最多は「きれいにしても査定額に反映されるかわからない」（31.4%）で、「努力が正当に評価されるかどうか」への不透明感が、最大のバリアとなっている。

続いて、「プロのクリーニング・メンテナンス済み」という表記が中古衣類の購入意向に与える影響を質問（単一回答）。40.0%が「購入意向の高まりを感じる」と回答した（「大きく高まる」5.5%＋「やや高まる」34.5%）。

購入意向が「低下する」と答えた層は合算でわずか5.6%にとどまり、意向が高まる層は低下する層の約7倍という結果となった。

多くのユーザーが「清潔さへの不安」を抱える

本調査によって、中古衣類の売買においては買う側の70.6%・売る側の66.6%が「清潔さへの不安」を抱えていることが明らかとなった。

リネットはこの結果について「『二重のバリア』がリユース市場の成長を阻んでいます。しかし本調査は、『プロのクリーニング・メンテナンス済み』というひとつの証明が、この障壁を取り除く力を持つことも同時に示しました」とコメントしている。

フリマアプリや中古品販売サービスの普及により、リユース市場は急速に拡大している。事業展開の際にはぜひ、本調査結果を参考にしたい。