CVだけを見ていてはいけない４つの理由
デジタルマーケティングのパフォーマンスを図るうえで、CV率は重要な指標ではありますが、CVばかり見て判断してはいないでしょうか？
実はウェブサイトでの心地良い体験が、必ずしもCV率向上に結びつくわけではなく、また逆に高いCV率はポジティブな体験を提供しているという事を意味しません。
CVからは見えてこない、「顧客体験」の重要性について事例を交えてご紹介します。
実はウェブサイトでの心地良い体験が、必ずしもCV率向上に結びつくわけではなく、また逆に高いCV率はポジティブな体験を提供しているという事を意味しません。
CVからは見えてこない、「顧客体験」の重要性について事例を交えてご紹介します。
運営ノウハウ
2018/03/22
株式会社ギャプライズ
株式会社ギャプライズ
目次
「顧客体験」とは？
理由１.CVしていない顧客体験は？
理由2.ロイヤリティーを築く上で重要な指標とは？
理由3.注目すべきポイント
理由4.CV率から見えないもの
理由１.CVしていない顧客体験は？
理由2.ロイヤリティーを築く上で重要な指標とは？
理由3.注目すべきポイント
理由4.CV率から見えないもの
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