ECサイトが軌道に乗りビジネスが拡大してくると、バックエンド業務の運用負荷が高まります。そうなると、日々の業務に忙殺され、商品企画やマーケティング、トレンドに追随したサイト企画といった本来やるべきコア業務に注力できなくなります。そこで検討したいのが、ノンコアバックエンド業務にBPO（Business Process Outsourcing）サービスを戦略的に活用することです。

本資料では、このような運用業務の効率化のための４つのポイントを紹介しています。